Steigenberger Grandhotel & Spa

Kein 5 Sterne Grandhotel, eher 4 Sterne Familienhotel. Leider zu abgewohnt und ausbaufähiger Service. Preis-Leistung stimmt für uns nicht und wir würden das Hotel nicht weiterempfehlen.

Wir hatten ein Zimmer mit eigener Sauna und Kamin gebucht. Leider viele Macken an den Möbeln. Unterhalb des Waschtisches war das Holz gebrochen. Das darf bei den Preisen und in einem 5 Sternehotel nicht passieren.

Frühstück lecker und ausreichend. Es gab einen kleinen Kuchen und einen geschmückten Tisch zum Geburtstag. Im Januar war damals abends auch nur ein Restaurant geöffnet. Für meinen Geburtstagsabend hatte ich dort einen Tisch reserviert. Hier war leider kein geschmückter Tisch und wir saßen mittendrin. Die Atmosphäre, auch vom Licht her, war eher Bahnhofscharakter. Kalt und wenig gemütlich. Wir bestellten eine Flasche Wein, Hauptspeise und Nachtisch. Leider kam das Essen vor dem Wein… man war dann bemüht schnell den Wein zu besorgen. Bis wir dann tatsächlich anstoßen konnten, war der bestellte Fisch kalt. Schade, so stellt man sich einen runden Geburtstag in einem 5 Sternehotel nicht vor. Als Wiedergutmachung bot man uns einen kostenlosen Apperitiv an. Die Frage, ob man uns diesen auf das Zimmer bringen könnte, wurde leider verneint. Mussten uns diesen leider selber an der Bar abholen. Schade, aber meinen Geburtstag hatte ich mir doch anders beim Abendessen vorgestellt.

Nettes Personal. An der Rezeption leider nicht mitdenkend. Ich habe vor Ort meinen runden Geburtstag gefeiert. Mein Mann hatte mir als Überraschung eine Massage gebucht und hat extra vorher angerufen und mitgeteilt, dass die Massage beim einchecken nicht erwähnt werden soll. Leider wurde mir die Buchung doch vor Ort verraten. Schade, da haben wir mehr Professionalität erwartet.

Gut gelegen am Strand. Nur ein paar Schritte, um das Meer zu genießen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wir waren im Aussenbecken schwimmen und genossen das warme Wasser zu den kalten Außentemperaturen. Anschließend wollten wir uns im Innenbecken aufwärmen und zur Ruhe kommen. Wir hatten uns bewusst den Nachmittag ausgesucht, wenn die Kinderzeit offiziell vorbei war. Leider wird auf die vorgeschriebenen Zeiten keine Rücksicht genommen, so dass der Kinderspass auch am Nachmittag im Vordergrund stand. Das Hotel hat hier auch nicht interveniert. Auch hier schade, dass auf ruhesuchende Gäste keine Rücksicht genommen wird und sich nicht an die vorgeschriebenen Zeiten geachtet wird.