Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Nettes Personal, modernes Haus. Jedoch viele Negativpunkte. Allen voran die Hygiene. Dreckige Gläser im Zimmer, Haare im Bad verteilt (unterm Fön, in der Dusche, bei der Toilette), Ich buchte ein Einzelzimmer und wollte ein Queen oder King Bett. Erhielt aber ein Zimmer mit zwei getrennten Matratze / Einzelbetten. Kein Room Service mehr abends als ich anreiste. In der Dusche war 2x Shampoo aber kein Body Wash. Usw... War mein erster und letzter Aufenthalt in dem Haus.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Philipp |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 155 |
Sehr geehrter Philipp, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Zimmer nicht der sonst üblichen Sauberkeit und Ausstattung entsprach. Wir werden Ihren Hinweis umgehend an unseren Objektleiter und unserer leitenden Hausdame weitereichen. Den dies ist nicht der Standard, den wir unseren geschätzten Gästen bieten wollen. Unser Hotel verfügt bis auf 8 Einzelzimmer nur über Doppelzimmer. Der Wunsch nach einem Queensize- oder Kingsize-Bett wird als unverbindlicher Wunsch hinterlegt. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen diesen Wunsch nicht erfüllen konnten. Sie sind am Abend gegen halb 12 Uhr angereist. Wir bieten unseren Roomservice nur bis 22 Uhr an, helfen gerne aber bei Empfehlungen außerhaus. Wir bedauern sehr, dass wir Sie kein weiteres Mal bei uns begrüßen und bedauern Ihre Entscheidung sehr. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Weihnachtszeit im kreise Ihrer Liebsten. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Daniel Hunger General Manager
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