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Nicolas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2024
Schönes Hotel mit Schwächen im Service, die auf diesem Niveau nicht passieren sollten
3,7 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Safe fehlte im Zimmer und wurde erst beim zweiten Anruf von der Rezeption bestätigt, leider keine adäquate Alternative vorhanden. Shampoo fehlte.


Restaurant & Bars

    Essen in der Bar sehr lecker.


    Service

    Bester Service

    • Bar, Disco & Restaurant

    Aus meiner Sicht nicht angemessen, keine Lösung für Safe, keine Frage hinsichtlich Badewanne / Dusche, keine Frage nach Feedback beim Check out.


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicolas
    Alter:46-50
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Nicolas, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden unser Hotel verlassen haben. Um den geschilderten Sachverhalt genau nachvollziehen zu können, wären wir Ihnen für eine direkte Kontaktaufnahme sehr verbunden. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen aus Berlin Daniel Hunger General Manager

    Offizielle Hotel Homepage