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Norbert (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Bekanntes sehr schönes Haus
5,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Haus ist sehr bekannt und das Ambiente einfach großartig. Große Flure, halt weite Wege, aber viel Luft zum atmen. Das anreisende Klientel ist bezeichnend und entsprechend solvent. Die Beurteiluing Gastronomie ist zwiespältig in der Hinsicht das wir mit Halbpension nicht eigentlich das erwartet haben was uns angeboten wurde. Das Hauptgericht war an zwei Tagen außer den Beilagen einfach dieses Hauses unwürdig. Wildbraten bei den die Ränder schon vertrocknet waren, eine rote Seebrasse die man nicht essen konnte weil sie total tranig war, ein Tafelspitz der an den Rändern schon vertrocknet war hat uns begleitet. Wieso schneidet man eine Kiwi auf die Knochenhart ist bitter zum Desert. Die Desertauswahl entspricht von der Qualität nicht einem 4 Sterne Hotel. Das Frühstück ist ausgezeichnet. Wir haben schon viele Steigenberger besucht wie z.B. Baden Baden oder in Deidesheim, Bad Griesbach, damals Grafenau und Lam im Bayerischen Wald. Wir sind in diese Häuser gefahren u.a. wen den vorzüglichen Angebot an Speisen und Getränken. Man schickt E-Mail raus und schreibt das in allen Häusern kostenfrei WLAN zur Verfügung steht, verschweigt auch in der Hinsicht das es eine limitierte Bandbreite gibt die vielfach einfach untauglich ist. Was Reklamation betrifft haben wir im Hotel davon abgesehen weil wir aus Erfahrung wissen das nichts bewegt wird in vielerlei Hinsicht. Deswegen die Bewertung hier und eine E-Mail in das Haus.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:66-70
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Norbert, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machen, auch hier bei HolidayCheck Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes bei uns im Steigenberger Hotel Bad Neuenahr zu schildern. Wie Ihnen bereits mitgeteilt bedaurn wir es sehr, dass Ihre Erwartungen, insbesondere im Restaurant, nicht getroffen wurden. Grundsätzlich haben wir eine sehr gute Reputation, was die Qualität der Speisen betrifft. Ihre Hinweise nehmen wir aber dankend entgegen, denn sie bieten uns die Möglichkeit, unseren Service zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotz Ihrer Kritik noch einmal in unserem Hause zu begrüßen, um Sie doch noch von unseren Qualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Ahrtal Ihr Denis Hüttig Direktor