Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Überall Umbauarbeiten, überfordertes Personal, Rauswurf beim Frühstück, leere Teller und Schalen beim Buffet - alles eines Steigenberger Hotels nicht würdig. Schade, dass das erste Haus in der City solch eine Vorstellung abliefert.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulrich |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Ulrich, wir bedauern zu hören, dass Sie mit einigen Punkten während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Unsere Umbauarbeiten sind seit dem 15. Juli abgeschlossen. An manchen Stellen werden noch Nacharbeiten vorgenommen oder Einstellungen an Türen oder Aufzügen korrigiert. Wir versuchen natürlich möglichst, diese Arbeiten ohne Beeinträchtigung unserer Gäste durchzuführen, zudem diese Nacharbeiten ohne Lärm einhergehen. Gerne würden wir nähere Informationen über Ihre Erfahrung im Frühstück erfahren, da wir im Gespräch mit den Mitarbeitern keine solche Situation rekonstruieren konnten. Wäre es möglich, uns hierzu nochmals unter direktion@stuttgart.steigenberger.de zu kontaktieren, wir würden Ihr konstruktives Feedback gerne zum Anlass nehmen, unsere Abläufe und unseren Service zu hinterfragen und gegebenenfalls zu verbessern? Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Mit freundlichen Grüßen Bernd A. Zängle General Manager
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