Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Lage des Hotels ist für meinen Geschamck ideal: mitten im Zentrum, in Laufnähe zu Shopping, Alster, Elbe (Hafencity, Speicherstadt); außerdem U-/S-Bahn vor der Tür. Zimmer fand ich in Ordnung, im Bad merkt man, dass das Hotel schon etwas älter ist (z.B. Dusche in der Badewanne). Leider war die unsererseits gebuchte Zimmerkategorie nicht verfügbar und das Hotel komplett ausgebucht, was erstmal unerfreulich war; darauf hat aber das Personal sehr gut reagiert und uns im Rahmen des Möglichen einigermassen zufrieden gestellt. Wichtig am Rande: wer bei Buchung nicht explizit "Nichtraucher" angibt, erhält ein Raucherzimmer - ich dachte nicht, dass es solche in einem Steigenberger überhaupt noch gibt. Das Frühstück hat entschädigt: bei strahlendem Sonnenschein auf der Terrasse, direkt am Alsterfleet, mit ordentlicher Speisenauswahl, guter Speisenqualität und erneut sehr freundlichem Personal. Alles in Allem also trotz des Problems mit der Zimmerkategorie eine Weiterempfehlung.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephan |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 16 |
Lieber Stephan, haben Sie vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und die lobenden Worte bezüglich des aufmerksamen Services. Leider war uns im Vorfeld nicht bekannt, dass Sie ein Nichtraucherzimmer wünschen, daher konnten wir aufgrund der hohen Belegungszahlen explizit nicht darauf eingehen, was selbstverständlich, wenn eine Vorreservierung getätigt ist, entsprechend getan wird. Wir freuen uns auch über Ihr positives Feedback bezüglich unseres Frühstücksbuffets und finden es klasse, dass Ihnen das Frühstück auf unserer neuen Terrasse unter Palmen direkt am Wasser so zugesagt hat. Auf ein baldiges Wiedersehen auf der Fleetinsel. Mit freundlichen Grüßen Bernd A. Zängle General Manager Steigenberger Hotel Hamburg
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