Steigenberger Hotel Hamburg

Ich wollte meinen 50. Geburtstag mit meiner Verwandschaft im Steigenberger Hamburg feiern, aber dieser runde Geburtstag bleibt bei mir negativ haften.Wir hatten ein schoenes,grosses und sauberes Zimmer. Aber Hanede weg vom Fruehstuecksbuffet. 28 Euro sind total ueberteuert. Gekochte Eier sind hoechstens lauwarm. Broetchen zu klein und schmecken pappig.Probleme beim Nachfuellen des Buffets obwohl der Fruehszuecksraum nur halb besetzt war.Teekarte auf dem Tisch mit Flecken beschmutzt. Fuer ein 5 Sterne Haus ueberhaupt nicht tragbar. Fruehstueckspersonal nicht unfreundlich aber aucht nicht freundlich. Kein Laecheln auf den Lippen. Der Hoehepunkt war, das die Empfangsdame uns einen Tisch zuwies der aber ab 9.00 Uhr reserviert war mit dem Kommentar bis dahin werden wir ja fertig sein. Wir waren 10 Minuten vor 9.00 Uhr beim Fruehstueck !!!!!. Also in 10 Minuten zu fruehstuecken. Irgendwie nicht machbar.Beim auschecken wollte man uns das Kinderbett berechnen, obwohl wir es bei der Buchung schon bezahlt hatten. 15 Minuten Wartezeit weil man telefonieren musste, ob wir das Zusatzbett schon bezahlt hatten und das obwohl wir der Rezeption den Zahlungsnachweisnachweis schriftlich auf dem Tisch gelegt hatten !!! Wir waren schon oefters Im Steigenberger Hamburg,aber der Aufenthalt bleibt bei mir in negativer Erinnerung. Also Steigenberger Hamburg mit mir nicht mehr!

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