Steigenberger Icon Frankfurter Hof

Wir hatten ein Zimmer zum Hinterhof, welches sehr dunkel war. Vor unserem Fenster befanden sich einige Klimageräte, so dass das Fenster für einen ruhigen Schlaf geschlossen werden musste. Ein Tausch des Zimmers war nicht möglich, da das Hotel an Silvester gut gebucht war. Am Neujahrsmorgen wurden im Hinterhof Flaschen sortiert, was ebenfalls Lärm verursachte und für ein 5-Sterne Haus zu dieser Zeit nicht angebracht war. Das Personal an der Rezeption war ausgesucht freundlich und höflich. Bei unserer Abreise bedauerte man, dass wir mit dem Zimmer nicht zufrieden waren und gelobte bei der nächsten Buchung die Zuteilung eines schöneren Zimmer.

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