Steigenberger Icon Grandhotel Belvédère

Leider stimmt das Preis-Leistungsverhältniss überhaupt nicht. Kein 5 Sterne Hotel! Die Reception war sehr freundlich, aber dies macht den Rest nicht wett. In unserer Junior Suite funktionierte der TV im Bad garnicht, der TV im Schlafzimmer hatte Macken! Der Service beim Frühstück lässt mehr als zu Wünschen übrig!!! Billige Arbeitskräfte, die das Handwerk nicht verstehen, schon garnicht für ein 5 Sterne Hotel! (Lächerlich) Das Dampfbad in der Junior Suite bitte nicht benützen (Verbrennungsgefahr beim Hinsetzen auf dem Bank! Auch unser Zimmermädchen kann Ihr Handwerk nur spärlich! Die Kinderbetten wurden unschön gebettet, die leeren Flaschen wurden nicht aus dem Zimmer geräumt und PS: den Kaffeerahm sollten Sie dringend wechseln, diese sind seit 2 Monaten abgelaufen! Die Sauna konnten wir leider nicht benützen, kann das Hotel nichts dafür, es hat gebrannt! Aber genau deswegen, wäre ich als Gast gerne im voraus darüber informiert worden, bezw. hätte der Preis angepasst werden können! Den Zettel im Zimmer, betr.Extrawünsche für Kopfkissen, Matratze etc. nützt nichts, wenn dieser 1 Tag später immer noch im Zimmer liegt und ich kein Kissen erhalte! Die Flasche Champagner war eine nette Geste, von dem sehr höflichen Receptionsmitarbeiter, jedoch schlicht nicht gutzumachen für den Rest! LEIDER! Für 2 Nächte, Fr 2000.- zu zahlen um mich dann ärgern zu müssen, geht auf keinen Fall für ein 5 Sterne Laden. Wir gehen definitiv zu den Mitbewerbern, wo wir nicht nur den Namen zahlen! Sehr sehr Schade...

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