Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ich bin total enttäuscht.....Ich hatte meinem Mann den Aufenthalt zum Geburtstag geschenkt, und habe mich eigentlich geschämt. die Tischdecken waren schmutzig , das Besteck verdreckt ganz zu Schweigen von den Wänden und Gardinen im Zimmer. die Türklinke zum sonst sehr schönen Bad musste ich erstmal putzen und die Preise für Kaffee,Kuchen, Zimmerservice und Sky sind einfach nur abgeschmackt. für mich nur eine Absteige die ihr Geld nur durch den Namen Steigenberger verdient. nie wieder......
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Silke, vielen Dank für das Feedback im Nachgang zu Ihrem Aufenthalt auf dem Petersberg. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu tiefst. Seien Sie versichert, dass es nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, was Ihnen während Ihres Aufenthaltes widerfahren ist. Wir haben nochmals eingehend mit unseren MItarbeitern Rücksprache gehalten, sodass diese für die Zukunft sensibilisiert sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben und wir Sie auf dem Petersberg willkommen heißen dürfen, damit wir Sie von der Qualität des Steigenberger Grandhotel Petersberg überzeugen können. MIt freundlichen Grüßen Spiridon Sarantopoulos General Manager
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