Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Sarah (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Entspannter, empfehlenswerter Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel bietet einen Urlaub, der zum Entspannen einlädt. Essen, Service und die Anlage sind super. Man hat tagsüber genug Unterhaltungsmöglichkeiten. Einerseits die Partys am Hoteleigenen Pool/Strand, andererseits die mit Nutzung der anderen Hotels. Abends jedoch unserer Meinung etwas zu wenig Unterhaltung. Für Leute, die einen entspannten und modernen Urlaub erleben möchten ist das Hotel genau richtig.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Swim Up Suite. Die Einrichtung war sehr modern. Alle Zimmer sind zusätzlich mit einem Whirlepool ausgestattet. Das Zimmer ist sehr offen. Lediglich die Dusche und die Toilette sind mit einer Milchglastür abgetrennt, die etwas durchschaubar sind. Abschließen kann man die beiden Türen ebenfalls nicht und in die Dusche kann man durch das Fenster im Wohn-/Schlafzimmer hinein schauen. Wer also einen hohen Wert auf Privatsphäre legt, für den ist das wahrscheinlich nichts. Uns hat es nichts ausgemacht. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt und das Zimmer täglich gereinigt. Außer das oben erwähnte Problem mit der Klimaanlage, welches auch behoben wurde, waren wir zufrieden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Gastronomie war toll. Es gab für jeden Geschmack etwas. Im Gourmet Market konnte man morgens, mittags und abends essen. Die Auswahl war überschaubar, allerdings vollkommen ausreichend. Morgens gab es frisches Omelette, Obst, internationales und nationales essen. Dazu hatte man einen große Auswahl an Getränken, wie frisch gepresste Säfte. Mittags haben wir nicht im Gourmet Market gegessen. Abends konnte man sich je nach Wunsch Fleisch, Fisch, Pasta oder Pizza frisch zubereiten lassen. Beilagen gab es ebenfalls zur Auswahl, sowie Vorspeisen und Nachspeisen. Mittags haben wir gerne im Alex, am Strand, oder direkt an der Poolbar gegessen. Dort gab es Kleinigkeiten wie Burger, Sandwiches, Frühlingsrollen, Pasta etc. Während seines Aufenthaltes hat man die Möglichkeit zwei Mal a la Carte essen zu gehen. Wir waren im Alex Restaurant und im Tanga Restaurant. In beiden Restaurants hat man jeweils ein 4 Gänge Menü erhalten. Im Alex hatte man eine Auswahl zwischen Fisch, Fleisch und vegetarischen Gängen. Wir waren mit dem Essen sehr zufrieden. Im Tanga gab es libanesische Spezialitäten. Für uns waren die 4 Gänge hier leider viel zu groß portioniert und nicht zu schaffen. Geschmacklich aber ebenfalls gut. Überall, egal ob am Pool, am Strand, in einem Restaurant oder Bar waren (fast) alle Getränke All In. Auch die Cocktails. Auf bestimmte Cocktailwünsche, die nicht auf der Karte stehen, wurde immer eingegangen.


    Service
  • Gut
  • Der Service der Rezeption, bei Empfang und Abreise, hat uns nicht ganz so gut gefallen. Wir haben uns hier etwas abgefertigt gefühlt, vor allem bei der Abreise. Die letzten drei Tage wurden wir ebenfalls auf der Terrasse im Gourmet Market nicht ganz so gut bedient. Das könnte allerdings auch daran liegen, dass dort (auf der Terrasse) zu diesem Zeitpunkt nur zwei Kellner bedient haben. Das war eindeutig zu wenig. Die ersten zwei Tage hatten wir Probleme mit der Klimaanlage, diese wurden jedoch dann gelöst. Bei kleineren Problemen ist auch der WhatsApp Service empfehlenswert. Man bekommt direkt eine Antwort und das Problem wird behoben. Am Pool und Strand wurden einen direkt die Handtücher auf die Liegen gelegt und bei Wunsch der Sonnenschirm angepasst. Es wurde ausreichend nach unserem wohl gefragt und wir haben jederzeit essen und/oder Getränke zu unseren Liegen bekommen. Hier gilt ein besonderer Dank an Sobbhy (Poolbar), Mahmud Youseff (Poolbar) und Ahmed Abel Farrah (Gourmet Makret). Trotz des Stresses waren alle drei unheimlich freundlich und haben uns einen ganz tollen Service geboten. Danke hierfür!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Transfer zwischen Flughafen und Hotel hat ca. 10 Minuten gedauert. Vor den Hotels befindet sich die "Aldau Promenade". Hier können Kleinigkeiten geshoppt werden. Oftmals sind hier auch Veranstaltungen (Kunst, Musik). Neben dem Steigenberger Pure Lifestyle befindet sich das Steigenberger Al Dau, gegenüber das Steigenberger Aqua Magic. Alles ist fußläufig, über die Promenade oder über die Gartenanlage, sehr gut zu erreichen. Zum Strand sind es maximal 5 Minuten zu Fuß. Hier bietet das Hotel auch einen Shuttle-Service an.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tagsüber wurde einem einiges geboten. Am Pool wurden jeden Tag ab 10 Uhr leichte Elektro-Beats gespielt. Dieses war sicherlich nie zu laut! Wer das doch fande, konnte auf den zweiten Pool ausweichen. Hier war kaum noch etwas von der Musik hörbar. Wenn Veranstaltungen, wie eine Strand-/Poolparty oder eine Schaumparty (1x die Woche) stattfanden war die Musik dann schon etwas lauter. Aber sowas gehört dann nunmal zu einer Party ;-). Einiges an Sportprogramm (Yoga, Aquagym, Ballsport...)wurde ebenfalls geboten. Für wen das noch nicht reicht ist ebenfalls noch die Poolanlage, sowie die Animation der anderen beiden Hotels, nutzbar. In dem Aqua Magic war es uns leider viel zu voll, daher haben wir dort keinerlei Aktivitäten genutzt. Selbstverständlich konnte man auch vom Hotel oder Schauinslandreisen Tagesausflüge buchen. Abends fanden wir es leider deutlich zu wenig. In dem Steigenberger Pure Lifestyle war, ausser mal etwas Musik abends, gar nichts mehr los. Lediglich an der Bar in der Lobby oder am Gourmet Market konnte man sich entspannt hinsetzen und ein paar Getränke zu sich nehmen. Die Abend - Animation im Al Dau war ziemlich früh zu Ende, sagte uns aber auch nicht zu. Die Disko Elements war ebenfalls kaum besucht. Gerade wenn man sich den Hoteltrailer anschaut, erwartet man abends mindestens das selbe Programm wie tagsüber. Da ist unserer Meinung noch eine große Überarbeitung nötig, vor allem für unseren Altersdurchschnitt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sarah, Sonnige Grüße aus dem Steigenberger Pure Lifestyle! Mit grosser Freude haben wir in Ihrer Bewertung gelesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei und mit uns und dass Sie einen entspannten Urlaub bei uns verbracht haben. Tatsächlich legen wir auch großen Wert auf guten Service und das Wohlgefühl aller unserer Gäste. Das bedeutet natürlich nicht, dass nicht auch einmal Dinge „schief gehen“ können. Sollten wir es aus irgendeinem Grund nicht geschafft haben, Ihnen diesen Service zu bieten, entschuldigen wir uns. Die Schaumparty ist tatsächlich das Highlight unter unseren Parties. Zusätzlich haben wir bereits die erste Abendparty - unsere Havanna-Party - fest etabliert und die Gäste haben bereits ihre Begeisterung darüber zum Ausdruck gebracht. Außerdem haben wir seit Neuestem auch coole Musik – Vocal in Verbindung mit Deep House – wo gleich vom ersten Moment Partystimmung aufkommt. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder herzlich begrüßen könnten. Mit sonnigen Grüßen, Ihr Steigenberger Pure Lifestyle Team

    Offizielle Hotel Homepage