Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein gutes Hotel in dem alle bemüht sind , viel ist gut gemeint, aber nicht alles gelungen, ganz normal also... eine sehr schöne Poolanlage,
Die Zimmer sind gut schallisoliert, man hört also nicht jede Bewegung der Zimmernachbarn, die swim-up-Zimmer sind sehr empfehlenswert, im Bad und auf den Terrassen fehlenMöglichkeiten zum Aufhängen der nassen Badesachen ansonsten schließe ich mich dem schon genannten positiven Bewertungen an
die Gastronomie ist vor allem gemessen an der Größe des Hotels absolut prima
sehr bemüht, aber das wirkt etwas angestrengt, wir fühlten uns manchmal "mit Zuvorkommenheit erdrückt" ,
Beliebte Aktivitäten
- Strand
wir hatten das Hotel u.a. wegen der Sportanimation gebucht, die leider kaum stattfand, den Animateuren fehlt wie den Gästen der Schwung, liegt vielleicht auch daran, dass die Angebote nicht draußen sondern in einem Glashaus am Strand stattfinden sollten, das fanden wir sehr schade, die Joggingstrecke ist prima, die Tauchschule auch, Strandspaziergänge sind nur in Richtung der (ballermannähnlichen) Bucht möglich, in die andere Richtung kommt sofort ein Posten vom Nachbarhotel und verwehrt den Gästen, am Strand entlang zu laufen, das müsste dringend vom Management geklärt werden, wir hatten uns auf lange Strandspaziergänge gefreut und lassen uns nicht gerne einsperren,die "Künstler" der Abendanimation war leider auch ziemlich unbegabt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yvonne |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 33 |
Sehr geehrte Yvonne, sonnige Grüße aus dem TUI SENSIMAR Alaya! Zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für TUI SENSIMAR Alaya entschieden haben und, dass Sie Ihre Gedanken und Eindrücke in dieser Review niederschreiben und mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und Sie unser Essen genossen haben. Ehrlich gesagt sind wir ein bisschen überrascht bezüglich Ihrer Kommentare über unseren Service. Unsere Gäste sind normalerweise sehr begeistert davon und schätzen die Herzlichkeit unserer Mitarbeiter. Tatsächlich hat unser Hotel auch verschiedene Sportangebote für unsere Gäste, wie zum Beispiel AquaFit, AquaZumba, Yoga, Power Abs-Kurse und einiges mehr. Manches davon findet auf Anfrage der Gäste wetterbedingt in unserem Fitnessraum am Strand statt. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Bucht als ballermannähnlich empfinden. Wir stellen unseren Gästen dort, wie Sie schon erwähnten, eine Laufstrecke entlang der Hotels zur Verfügung. Dies ist möglich, da die Hotels, wie auch das Alaya, zur Jaz Hotels Group gehört. Das von Ihnen angesprochene Hotel auf der anderen Seite gehört nicht dazu und möchte daher einfach nicht, dass fremde Gäste Ihren Strand betreten. Wir bieten fast jeden Abend ein anderes Entertainmentprogramm an. Gibt es also ein bestimmtes das Ihnen nicht zugesagt hat? Bitte seien Sie versichert, dass unser Management immer ein offenes Ohr für die Anregungen unserer Gäste hat. Trozdem tut es uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Selbstverständlich geben wir Ihr Feedback an die verantwortlichen Abteilungen weiter. Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit bei uns hatten und freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit den besten Wünschen! Antonia Eisenreich Guest Relations
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