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Jessica (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2023 • 2 Wochen • Strand
Serviceorientierte, weitläufige Top-Anlage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tolles Hotel mit sehr aufmerksamen Service in offen gestalteter, weitläufiger Umgebung. Besonders die Poolanlage ist bemerkenswert. Leider ist es im Dezember sehr windig, so dass viele Tage Schnorcheln am Außenriff nicht möglich war. 2 Hauptpools sowie die Swim Up Pools sind aber beheizt, so dass man nicht auf Wasser verzichten muss 😀. Besonders erwähnen möchte ich an dieser Stelle den Umgang mit dem Unwetter in bisher nie dagewesenem Ausmaß am späten Nachmittag. Alles wurde sofort gesichert und trotz der Überschwemmungen in den Restaurants, wurde alles in kürzester Zeit auf Vordermann gebracht, so dass das Abendessen pünktlich stattfinden konnte. Perfektes Teamwork!


Zimmer
  • Gut
  • Deluxe Zimmer sind sehr groß und gut ausgestattet. Da das Hotel von 2019 ist, ist die Ausstattung gut in Schuss. Die Zimmer werden aber auch ständig renoviert, so gerade im Zimmer nebenan beobachtet, ohne dass es gestört hätte. Ein großes Optimierungspotenzial besteht in den Zimmertüren zu den Gängen. Diese sind mehr als hellhörig. Wenn die Mitarbeiter morgens vor 7 Uhr (6 Uhr deutschr Zeit) mit ihren Wagen Durchrollen, ist an Schlaf nicht mehr zu denken.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Hauptrestaurant ist für jeden Geschmack etwas zu finden. Die zusätzlich vor Ort buchbaren à la Carte Restaurants bieten eine tolle Abwechslung. Qualitativ sind sie sehr gut und auch hier wird auf Wünsche sofort eingegangen. Toll ist das Mittagessen im Strandrestaurant mit Blick aufs Meer.


    Service
  • Gut
  • Alles sehr gepflegt und aufmerksam. Auf Wünsche wird, wenn möglich, sofort eingegangen. @GM: thanks for the outstanding Mango quality 😉. Das Spa ist sehr gepflegt und sauber. Danke an Eric für die fantastischen Massagen 😊! Preise sind allerdings hochpreisig. Auf dem Niveau von Physiotherapie-Anwendungen in Deutschland.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Marsa Alam hat als Ort selbst nichts zu bieten, besteht ausschließlich aus Hotelanlagen. An der Coraya Bucht kann man vom Alaya bis zu den JAZ Hotels laufen. Am Südeingang vom Madinat Coraya gibt es einige Shops. Ausflüge in die Wüste oder aufs Meer werden vor Ort angeboten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Entertainment Team ist super freundlich, aber auch unaufdringlich, was sehr zu schätzen ist. Es wird vieles geboten. Die 30-minütigen Shows am Abend sind unterhaltsam. Beide Auftritte der Gruppe Sursoul waren hervorragend. Schnorcheln war aufgrund des Windes nur eingeschränkt möglich. Die Bucht bietet eine Alternative, dort ist aber nicht allzu viel zu sehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Jessica, Vielen Dank für Ihre motivierende Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen und die Bewertung geschrieben haben. Das ist für uns eine wichtige und positive Unterstützung unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. wir haben die negative punkte an Hotel Managment weitergeleitet und sie werden daran arbeiten Danke für ihr tolles Feedback, werde das Lob gerne an unser Team weiterleiten und hoffe das wir genauso tüchtig und motiviert bleiben wie bisher. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren. Wir würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ayman Saad General Manager

    Offizielle Hotel Homepage