Steigenberger Resort Ras Soma

Sehr geehrter Herr Frank, zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort zu reflektieren und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Unser gesamtes Team ist stets bemüht, jedem einzelnen Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten und durch Ihr konstruktives Feedback sind wir in der Lage, die notwendigen Änderungen und Verbesserungen an unserem Service vorzunehmen. Es tut uns daher aufrichtig leid zu hören, dass es uns bei Ihnen nicht gelungen ist, manche Ihrer Erwartungen zu erfüllen. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass Ihre Kommentare sehr ernst genommen werden und bei den verantwortlichen Abteilungen und dem Management Anklang finden wird. Wir hoffen trotzdessen, dass Ihre positiven Eindrücke überwiegen und Sie uns eine weitere Chance geben werden, Sie bei uns begruessen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin Alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Manuel Guardia General Manager