Zimmer geräumig und sauber. Pool und Liegenbereich gut. Restaurants modern und gut eingerichtet. Service im Hauptrestaurant etwas hektisch und bedrängt. Man musste sich rechtfertigen, daß man keinen Orangensaft möchte. Sonstige Restaurants in Ordnung. Arabesque ist im Außenbereich zu dunkel. Die Speisekarte war somit nicht lesbar. Maya Mittags perfekt zum draußen sitzen. Gut bis auf die Auswahl. Keine Variationen im Angebot . Wenn man abends um 21.00h vom Essen kommt, hat man keine Chance einen Platz zu finden, von wo aus man die Shows sehen kann. Abends ist zudem keine ruhige Ecke im Außenbereich zu bekommen. Überall ist Beschallung.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im September 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	HEINZ
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Heinz, zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort zu reflektieren und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Unser gesamtes Team ist stets bemüht, jedem einzelnen Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten und durch Ihr konstruktives Feedback sind wir in der Lage, die notwendigen Änderungen und Verbesserungen an unserem Service vorzunehmen. Es tut uns daher aufrichtig leid zu hören, dass es uns bei Ihnen nicht gelungen ist, manche Ihrer Erwartungen in Bezug auf Service und Speisenvielfalt zu erfüllen. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass Ihre Kommentare sehr ernst genommen werden und bei den verantwortlichen Abteilungen Anklang finden wird. Wir hoffen trotzdessen, dass Ihre positiven Eindrücke überwiegen und Sie uns eine weitere Chance geben werden, Sie bei uns begruessen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin Alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Manuel Guardia General Manager

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