Letztes Jahr lag ich von 14 Tagen 3, Tahe mit Durchfall, Übelkeit und Erbrechen im Bett. Sowie jeder hier in dem Hotel. Mal sehen wie es dieses Mal wird.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Schlafqualität
Sehr gut
Sauberkeit
Gut

Gross genug, bis auf den Schlafraum für Kinder, Bett fürs Kind auch sehr durchgelegen. Elternbett super.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Ambiente beim Essen

Schuhe & lange Hose

Im Gegensatz zum letzten Mal, ist das Essen mal endlich mit Kärtchen versehen. Man weiß was man isst und was drin enthalten ist (Milchprodukte, Eier, Weizen, vegan usw)

Service

Deutschkenntnisse
Schlecht

Bester Service

Zimmer

Familien

Beliebt bei Kindern

Kids Club (6-9 Jahre)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Sonstiges

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Entspannen
Poolbar

Wassertemperatur

angenehm

Es gibt 2 Jacuzzis, letztes Jahr einen für Erwachsene und einen auch für Kinder. Unsere Tochter ging heute in das Jacuzzi, da er als einziger Schatten spendet. Sie wurde aber direkt vom Lifeguard rausbebeordert, da die Regeln sich geändert hätten und jetzt beide Schattenplätze für Erwachsene seien. Macht richtig Sinn, der Kinderpool, steht in der prallen Sonne. Ich bin dann zur Reiseleitung sowie an die Rezeption, dort ewiges Telefonieren, mit dem selber Ergebniss. Hab dann um ne Erklärung gebeten, die mir natürlich keiner geben konnte. Wir fanden es schon letztes Mal nicht das beste Hotel das wir je besucht haben, aber aufgrund unserer Tochter (sie fand den Jacuzzi sowie den Kinderclub super) haben wir uns überreden lassen noch mal hinzufliegen. Das war aber das letzte Mal. Kinder dürfen ein der zwei Jacuzzis nicht benutzen, was für ein Schwachsinn!!!!

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Nein

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Alter von Kindern:	6 - 11

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sonja
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Sonja, Vielen Dank, dass Sie Ihren Familienurlaub bereits zum wiederholten Mal bei uns im Steigenberger Resort Ras Soma verbracht haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenhtalt zu reflektieren. Zunaechst einmal freuen wir uns, dass Ihnen die detaillierte Beschilderung in unserem Buffetrestaurant dieses Mal positiv aufgefallen ist. Wir bedauern es jedoch sehr zu hoeren, dass Sie waehrend Ihrem ersten Aufenthalt mit Magen-Darm-Problemen zu kaempfen hatten und hoffen, dass sich dies nicht wiederholt hat. Uns ist es jedoch auch wichtig, von Seiten des Hotels zu betonen, dass wir strengen Hygieneauflagen folgen und die Frische und Qualitaet unserer Speisen eine unserer hoechsten Prioritaeten ist. Zudem hat sich unser Management leider dazu entschieden, das von nun an beide Jaccuzzis Adults Only Bereiche sein werden. Wir nehmen Ihren Verbesserungsvorschlag jedoch gerne entgegen und werden an einer Schattenoption fuer unseren Kinderpool arbeiten. Wir wuerden uns trotz der Vorkommnisse freuen, Sie und Ihre Familie trotzdessen auch in zukunft wieder bei uns begruessen zu duerfen und wuenschen Ihnen bis dahin Alles Gute. Mit freundlichen Gruessen, Manuel Guardia General Manager

Offizielle Hotel Homepage

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