Steigenberger Resort Ras Soma

Sehr geehrter Herr Christian, zunaechst einmal moechten wir uns dafuer bedanken, dass Sie unser schones Hotel fuer Ihren Urlaub ausgewaehlt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern es allerdings, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen gerecht werden konnten und Sie mit manchen unserer Dienstleistungen weniger zufrieden waren. Wir wissen Ihre konstruktiven Kommentare sehr zu schaetzen, denn nur so koennen wir unseren Service staendig erweitern und verbessern. Wir haben Ihr Feedback bereits an unser F&B Team weitergeleitet, sodass auch die Kollegen dort die Moeglichkeit haben, aus deren Fehlern zu lernen und sich immer weiter zu verbessern. Zudem nehmen wir Ihre Kritik, bezueglich unseres Spa Bereiches, dankend entgegen und werden daran arbeiten, unsere Angebote dort in Zukunft noch besser umzusetzen. Wir wuerden uns freuen, wenn Sie sich ein weiteres mal fuer unser Haus entscheiden wuerden, um Sie davon ueberzeugen zu koennen, dass wir Ihre Kritik ernst genommen und verbesseret haben. Wir wuenschen Ihnen bis dahin Alles Gute. Mit freundlichen Gruessen, Luca Anna Duelpers Guest Relation Supervisor