Einfach extrem unfreundlich… Selbst ein schlichtes „Danke“ für Trinkgeld war anscheinend zu viel verlangt. Wir sind absolute Ägypten-Fans und reisen mindestens einmal pro Jahr dorthin – aber so ein schlechtes Verhalten haben wir noch nie erlebt. Schade, denn die Anlage selbst ist schön und gepflegt… ABER das Personal und der Service ziehen wirklich alles nach unten. Am Strand werden alte Plastik- und Pappbecher für Getränke verteilt… und dementsprechend sieht das Meer dann auch aus 🤮 – völlig inakzeptabel! Ich habe meine Bewertung nachträglich angepasst, nachdem ich sie mit unserem letzten Aufenthalt in Ägypten (anderes Hotel) verglichen habe. Dort war der Service um Welten besser. Hier stimmt das Niveau einfach nicht.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Betty ...mhhh schon viel besser gehat. Das 3te Bett CATASTROPHE
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | SEBASTIEN |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Sebastien, Sonnige Grüße aus dem wunderschönen Makadi Bay! Zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für das Stella Beach Makadi als Ihr Urlaubsziel entschieden haben. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Unser Team setzt alles daran, jedem Gast einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Umso mehr bedauern wir, dass es uns bei Ihrem letzten Besuch nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen vollständig zu erfüllen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großem Wert, da sie uns hilft, das Gästeerlebnis stetig zu verbessern und weiterzuentwickeln. Seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurden und in unsere Verbesserungsmaßnahmen einfließen werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Es wäre uns eine Freude, Ihnen die positiven Veränderungen zu zeigen, die wir basierend auf Ihren wertvollen Hinweisen umgesetzt haben. Mit herzlichen Grüßen Ihr Management-Team Stella Beach Makadi
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