Stella Beach Resort & Spa Makadi Bay

Lieber Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Resort nicht ganz zu frieden waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns auf diesem Weg aufrechtig entschuldigen. Wir haben einen sehr hohen Qualitätsanspruch an uns selbst und bedanken uns für Ihr Offenheit. Ihre Kretik bezüglich unserer Servicekräfte haben wir an unser Management weitergegeben. Es ist kein Standard unseres Hauses Frauen anders zu bedienen als Männer. Wir bitten Sie diesbezüglich uns per e-mail: info@stellamakadi.com zu kontaktieren und Ihre Erfahrungen genauer zu erläutern. Bezug nehmend auf die Verkäufer am Strand möchten wir Ihnen mitteilen, dass dieses keine direkten Angestellten aus unserem Hotel sind. Die Verkäufer mit den entsprechenden Shops sind in der Hotelanlage eingemietet. Für dass aufdringliche Verhalten können wir uns nur in aller Form entschuldigen. In unserem Resort gibt es am Strand jedoch auch eine Relaxingzone, die die Verkäufer nicht betreten dürfen, ebenso eine Relaxing Pool Area. Wir bitten Sie uns auch diesen Umstand genauer in Ihrer E-Mail zu erläutern, damit wir darauf reagieren können. Wir hoffen Sie trotz der kleinen "Schönheitsfehler" einmal wieder als unseren Gast begüßen zu dürfen um Ihnen zu Zeigen, dass wir an unserem Service arbeiten. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit, vor allem Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung