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Gerald (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 1 Woche • Strand
9 Tage auf Kreta im Stella Palace
6,0 / 6

Allgemein

sehr schön angelegte und gepflegte Hotelanlage mit sehr, sehr hohen Niveau des Services, ausreichende Anzahl Liegen am Pool u. Strand


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Reinigungspersonal ist Spitze und sehr aufmerksam!! Hier gibt es also nichts zu bemängeln! Die Einrichtung der Zimmer ist zweckmäßig - mehr aber auch nicht! Das Mobiliar wirkt relativ neuwertig, ist also weder abgewetzt oder verspeckt gewesen, die Matratzen sind sehr gut (nicht zu hart aber auch nicht zu weich), die Betten knarzten nicht - also sehr gut, die Kopfkissen waren für mich ok, für den Rest meiner Familie zu hoch u. zu hart, so das die Hand- u. Pooltücher von ihnen als Kopfkissen benutzt wurden, Laken/ Bettdecken hatten manchmal ein paar Flecken (sah aus wie Schmieröl) - aber nur kleine Flecken die zu akzeptieren waren, wir hatten ein größeres Zimmer mit 1 separatem Schalfzimmer gebucht - leider besteht die Abtrennung des Schalfzimmers nur aus einer dünnen Holz-Glastrennwand, welche auch noch für die Klimanalage "ausgespart" wurde, so das eine Öffnung von ca. 35 x 50 cm zwischen den Zimmern besteht!! Das gesamte Zimmer ist sehr hellhörig, so das man sämtliche Geräusche aus dem Bad auch noch im letzten Raum deutlich wahrnehmen kann!! Zum Glück waren unsere Nachbar sehr ruhige Gäste! Es fehlt jeglicher Wandbehang (kein Bild, Wandteppich etc.) - die Nägel u. Haken dafür sind allerdings (noch?) vorhanden. Dies sorgt dann ebenfalls für eine höhere Schallkulisse. Die Flieger sind auch hier deutlich zu hören (Ohropax hielf!!) Das Bad ist zweckmäßig eingerichtet. Es fehlt jegliche Art von Lüftung (außer ein kleines, kippbares Fenster, keine Steckdose(n) für Rasierer, elektrische Zahnbürste oder Fön (ein Wandfön ist allerdings im Schlafzimmer mit d, großen Doppelbett installiert) - das ist definitiv kein 5 Sterne Niveau, Die Beleuchtung im Bad ist eher mau - noch dazu, weil eine der 2 in der Deckenleuchte installierte Energiesparbirnen defekt war (haben wir allerdings auch nicht gemeldet!), eine weiter Beleuchtung oder Schminkspiegel m. Beleuchtung ist nicht vorhanden. Die üblichen schwarzen/braunen Silikon - Schimmelfugen um die Badewanne herum finden sich hier natürlich auch!! (dies ist keine Problem des Reinigungspersonals!! - sondern der Hotelleitung!!!) Im Eingangsbereich/Flur ist es trotz eingeschalteter Beleuchtung zu dunkel, um im 1. Schrank ohne Taschenlampe etwas zu finden (Wenn die Eingangstür geöffnet wird geht der Schrank nicht mehr auf). Der Strom wird im Zimmer (zeitverzögert) abgeschaltet wenn der Schlüssel aus dem Magnethalter an der Wand genommen wird. Dies ist nicht zeitgemäß, da das Laden von Smartphones, Rasierer, el. Zahnbürste etc. unterbrochen wird u. somit der Memoryeffekt (ja, es gibt den noch!!) verstärkt/ausgelöst wird, dies alles zusammen ergibt für uns eher den Eindruck eines 3,5 bis 4 Sterne Niveaus, das haben wir in südlichen Ländern auch in 4 Sterne Hotels schon besser gesehen!!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Alle Speisen waren immer sehr schmackhaft und frisch zubereitet. Die Auswahl ist gigantisch groß - bei allen Mahlzeiten!! Tägliche Themenabende (welche sich wahrscheinlich wöchentlich wiederholen) sorgen für zusätzliche Abwechlung, das Personal ist sehr, sehr nett, zuvorkommend und flink. Das Restaurant "Poseidon" ist riesig groß und daher leider auch sehr laut (schreiende Kinder, Geschirr- u. Gläserklappern, unverhältnißmäßig laute Gäste etc.) - hier wäre es wirklich sehr angebracht durch (z.Bsp.) Abtrennungen u. Schallschutzmaßnahmen Abhilfe zu schaffen!! Gerechterweise müssen wir aber sagen, das es eine echte logistische Herausforderung ist ein solch großes Restaurant so gut im Griff zu haben - sowohl von der Küche her, als auch der Bedienungen u. Getränke!!! Die "Themenrestaurants" sind deutlich ruhiger - hier muss man sich allerdings anmelden!!


    Service
  • Sehr gut
  • Der Servive ist in diesem Hotel in allen Bereichen (Rezeption, Restaurant, Bars, Spa, Zimmer, Poolbars) einfach nur als hervorragend zu bezeichnen!! Dies ist mehr als nur 5 Sterne Niveau!! Danke!!! Großes Lob an das gesamte Personal!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • nur ca. 20 km vom Airport - daher relativ kurze Transferzeiten, allerdings auch direkt unter einer der Haupteinflugschneisen gelegen - so das zu Hauptzeiten alle 5 bis 10/12 Minuten ein Flieger in ca. 700 bis 900 Meter Höhe (Angaben laut "Flightradar 24") darüber hinweg fliegt (mit Ohropax gut zu ertragen!!), die Pools sind immer sehr sauber, nicht überchlort, die Wassertemperatur ist angenehm - keinesfalls zu kalt, ein paar kleine Mosaikfliesen fehlen - manche wurden ersetzt, andere einfach "zugemörtelt", manche fehlen ganz - hier sind kleinere Reparaturarbeiten nötig, im Naß-/Trocken - Wechselbereich gibt es hie und da ein paar kleine schwarze Schimmelstellen - eher unbedeutend, aber erwähnenswert, der hoteleigene Strand liegt über die relativ wenig befahrene Uferstraße in einer Art "Hafen" - ist also von einer Kaimauer umgeben - dort sind nur sehr wenige Steine im Wasser, welche auch nicht störend wirken, leider werden aber auch die Wellen fast komplett abgeschirmt, am Strand gab es während unseres Aufentahltes keine intakte Bar - aber Wasser aus dem Spender, weitere Getränke können allerdings an den Poolbars geholt werden - das ist völlig ok!!, weitere Strände (mit nur wenigen Steinen im Wasser) befinden sich weiter westlich - diese sind auch öffentlich zugänglich, etwas weiter östlich ist ein sehr schöner, langer Strand - leider viele Steine /Steinplatten im Wasser, einige Läden, Autovermietungen, örtliche Anbieter von Trips und Restaurants/Bars in der Nähe, Wassersportangebote ca. 800 Meter entfernt (örtliche Anbieter), eine sehr lange Standpromenade - lädt zu langen Spaziergängen ein, leider befindet sich die Uferstraße (zwar nur mäßig befahren , aber trotzdem für uns störend) auf weiter Strecke direkt neben der Promenade, andere Ausflügsziele bzw. Aktivitäten sind bei der Reiseleitung oder bei örtlichen Anbietern buchbar


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    es bestehen ausreichend Freizeitangebote (Dart, Minigolf, Wassergymnastik, Wasservolleyball, Tennis um nur einige zu nennen), die Animateure sind sehr nett und freundlich, aber keinesfalls aufdringlich!! ganz hervorragend sind die Abendangebote im Amphitheater!! Geniale Tanzshows etc. - das hat Weltklasse!! Aller paar Abende Live - Musik am Pool - auch sehr, sehr hochwertig u. mit wechselnden Bands!! Danke für die schönen Abende! weiter so!!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerald
    Alter:51-55
    Bewertungen:2