Stella Palace Aqua Park Resort

Auf den 1. Blick macht das Hotel und die Anlage einen guten Eindruck. Dieser verschlechterte sich jedoch von Tag zu Tag. Dies an lag hauptsächlich an den spürbaren Sparmaßnahmen des Managements, der nicht oder kaum vorhandenen Serviceorientiertheit des Personals, landesuntypische (Pizza mit Tomaten und Käse?) und schlechte Küche (nur Beilagen, keine Hauptspeisen, Speisen waren häufig kalt und wurden am Buffet nicht aufgefüllt). Die Sauberkeit in den Zimmern und im Bad sowie die Qualität der Bettbezügen liessen zu wünschen übrig, obwohl die Zimmer jeden Tag von der Putzfrau "gereinigt" wurden.

Zimmer mit Balkon und kleiner Kühlschrank. Grösse: ok - Sauberkeit: mangelhaft Satelitten-TV mit drei deutschen Programmen (ZDF, RTL, PRO7) Bettwäsche z.T. löchrig (!)

Es gab einen Speisesaal, der eine "Raucherterasse" hatte. Qualität: s.o. Meist galt das Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Wer kurz vor Dienstschluss kam, bekam u.U. nichts. Küchenstil: landesuntypisch bis auf die guten Salate - KEIN Gyros, Bifteki!

Am letzten Tag konnten wir bei spätem Heimflug um 17 Uhr, wie besprochen, duschen. In dem vorgesehenen Zimmer gab es jedoch keine Handtücher, mit der Begründung, "dass wir doch selber welche hätten" (!) Anderes Beispiel: Um 18:04 wurde uns an der unteren Poolbaar eröffnet, dass wir hier keine Getränke mehr bekommen würden, da um 18 Uhr die Bar geschlossen habe. Angestellte des Hotels vergnügten sich zur selben Zeit an der Bar. Anderes Beispiel: Getränkebestellung im Speisesaal schwierig, das das Personal mit dem Abräumen der dreckigen Gläser und Teller beschäftigt war.

Das Hotel liegt verkehrsgünstig, da östlich von Heraklion gelegen. Empfehlenswert ist ein Mietwagen, am besten vorab per Internet buchen. Lobenswert ist die Nähe zum Strand, der direkt an das Hotelgelände (Stella Village / Stella Palace) anschliesst. Einkaufsmöglichkeiten (Souvenirs) und Restaurants sind gut per Fuss in Anissaras zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Trotz vorhandener Fussball-, Tennis- und Tischtennissportmöglichkeiten gab es keinen Übersichtsplan, wann die Sporttermine sind. Ebenso gab es keinen Lageplan für das GESAMTE Gelände. Abends zumeist Show mit den sich redlich bemühenden Animateuren (Tunesier und Deutsche / Österreicher). Selten hochklassige Darbietungen. Fehlende WCs am unteren Pool, Liegestühle / -bezüge und Beistelltische zumeist verdreckt.