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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Sonstige
Wir sind Stammgäste und kommen immer wieder gerne
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sehr sauberes Hotel in wunderschöner Lage mit super Verpflegung, Wellness Bereich; das Programm für klein und groß immer solide (auch wenn ein paar neue Aktivitäten, Touren etc..) extra Freude bereiten würden; Service immer noch gut, auch wenn man merkt, dass es schwieriger geworden ist, super Personal gerade im Gastroservice zu finden


Zimmer
  • Sehr gut
  • Gleiches Zimmer wie immer: jeden Tag sauber und große Terasse


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war wie immer gut: insbesondere Frühstück und Mittag wirkt über die Jahre immer verbessert; Am Abend steht je 1 Fleisch, 1 Fisch, 1 vegetarisches und ein veganer Hauptgang zur Verfügung; darum gibt es neben dem Standard Salatbüffet, den Vorspeisen, der Suppe und dem Desert immer wieder Sonderaktionen wie spezielle Buffets; wir haben in dem Jahr häufig beim Hauptgang auf die Alternativkarte gewechselt, weil gerade beim Fleisch ein Gericht nicht immer den Geschmack getroffen hat: aber dafür gibt es ja eine kostenlose Alternativkarte mit schönen Angeboten


    Service
  • Gut
  • Wir hatten in diesem Jahr oft Personalwechsel am Abend beim Essen; die ein oder andere Servicekraft wirkte nicht immer so motiviert; Rezeption wie immer prima: schnell auf Fehler bei der SPA & Beauty Abrechnung reagiert; Top Bewertungen für die Leute in der Kinder - und Jugendbetreuung; Martin wie immer prima


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Gute Ausgangslage für Wanderungen; herrlich in die Berge eingebettet mit schöner Aussicht


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kinder- und Jugendbetreuung top: es wäre dennoch cool auch mal was neues über die Jahre einzuführen an Aktivitäten; Wanderung solide: auch hier kennt man inzwischen allerdings die Touren als Stammgast; die Gipfeltour war eigentlich nicht nur für Supersportler ausgeschrieben, jedoch war das Thema und der Individualgeist einiger Teilnehmer so groß, dass ich mich entschieden habe abzubrechen; hier sollte man entweder in die Ausschreibung schreiben, dass nur Supersportler teilnehmen können oder aber schreiben, dass Teamgeist im Vordergrund stehen soll und auch der geübte Wanderer bei normalem Tempo den Gipfel erreichen kann; Keine Kritik an Martin, der versucht allen gerecht zu werden, aber man sollte das im Vorfeld regeln


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:88
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Andreas, Ihre Meinung ist kostbar – und wir danken Ihnen herzlich für Ihre konstruktiven Hinweise in Ihrer Online-Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere Ausgangslage für Wanderungen und die herrliche Berglandschaft genossen haben. Wir danken Ihnen für Ihre lobenden Worte für unser Rezeptions- und Betreuungsteam sowie für Martin und werden Ihre Anmerkungen zur Vielfalt unserer Aktivitäten berücksichtigen. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns im STOCK resort begrüßen zu dürfen und senden in der Zwischenzeit liebe Grüße aus Finkenberg!