Zimmer klein und sehr schmutzig. Fußboden, Kühlschrank, Bad, Balkon nicht gereinigt. Aschenbecher voll. Lage vom Zimmer entsprach nicht der Beschreibung
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Moin Katja, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine nicht so schöne Erfahrung bei uns machen mussten. Unsere Webseite beschreibt Haus und Zimmer sehr eindeutig, unsere Gäste wissen, was sie erwartet - das beschreiben auch die vielen positiven Rückmeldungen. Allerdings entschuldigen wir uns zutiefst hinsichtlich des ungereinigten Zimmers. Das darf nicht passieren! Schade, dass Sie nicht direkt vor Ort bescheid gesagt haben, dann hätten wir zumindest eine Chance gehabt, Abhilfe zu schaffen und es wieder "gut zu machen". Wir würden uns freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von einem Besseren überzeugen zu können. Herzliche Grüße und auf bald, Ihr StrandGut Team
