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Jutta (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Reklamation
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren zu dritt vom 23. -27.4. In ihrem Hotel mit Halbpension. Zum Zimmer Nr 307 gab es nichts zu bemängeln. Leider hatte unsere Mitreisende nicht so viel Glück. Das Zimmer lag ziemlich weit vom direkten Fahrstuhl entfernt und die Bautätigkeiten waren auch sehr störend, da die Handwerker schon ab 7.00 Uhr anfingen zu arbeiten. Aber das viel größere Problem war, das in Ihrem Zimmer das Wasser nur sehr spärlich oder manchmal überhaupt nicht lief. Wir haben dies auch mehrmals reklamiert, und es wurde auch versucht Abhilfe zu schaffen, was aber nur teilweise gelang. Wir hätten seitens des Hotels mehr Entgegenkommen erwartet, als nur ein "Entschuldigung, tut uns leid ". So wurde unser Urlaub trotz des sonst guten Services und des guten Essens leider etwas getrübt.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:3-5 Tage im April 2023
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Jutta
Alter:71+
Bewertungen:1