Strandhotel Grömitz

Wir haben für drei Tage dieses Hotel über Booking.com gebucht. Unsere Buchung „Junior Sweet mit Meerblick“. Schon bei unserer Ankunft wurde uns klargemacht, dass wir hätten direkt buchen sollen. Zum Zimmerpreis kamen Parkgebühren 22.-€, Frühstück 29.-€, pro Person hinzu. Frühstück ist bei Direktbuchung im Preis enthalten. Als wir dann ins Zimmer kamen sahen wir die nächste Enttäuschung. Statt Meerblick, Zimmer zur Strasse und zur Seite. Nur vom seitlichen Balkon hatte man den ersehnten Meerblick. Der direkte Blick vom Balkon war auf einen Strandkiosk mit mehreren betrunkenen Menschen. Unterschwellig wurde uns erklärt, ja wenn Mann über Booking com bucht… Wir haben unserer Enttäuschung freien Lauf gelassen und uns beschwert. Völlig unbeirrt wurde uns sehr unfreundlich erklärt, dass dies das gebuchte Zimmer sei. Wir wollten dies nicht akzeptieren und wollten den Aufenthalt stornieren. Die Hotelleitung war nicht kooperativ und hat nicht einmal das gebuchte aber nicht genutzte Frühstück erstattet. Dieses Hotel - Nie wieder.

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