Strandhotel Sylt

Hotel mit dem Charme einer Reha-Klinik. Trotz einer tollen Lage zum Strand war das Hotel definitiv kein Luxushotel. Ein erneuter Besuch ist sicher ausgeschlossen, dann eher auf einen Syltbesuch verzichten.

Die Maisonette-Suite verfügt über einen offenen Schlafbereich im oberen Teil, mit einem angeschlossenen, recht altmodischen Bad. Das angekündigte Beistellbett steht direkt neben dem Doppelbett und schränkt somit jegliche Privatshäre ein. Im oberen Bereich gibt es keinen Schrank, was bedeutet, dass man ständig Treppe laufen muss. Der „Flur“ der Suite beinhaltet eine Art Mini-Pantry und einen Kleiderschrank. Der Kühlschrank der Pantry sorgt dafür, das die darübersteigenden Gläser schön warm sind, was sehr störend ist. Aus dem „Flur“ gelangt man in ein sehr übersichtliches Wohnzimmer. Der Austattungsstil ist eher gewöhnungsbedürftig und vermittelt nicht den Eindruck, dass man in einem Luxushotel wäre. Besonders auffällig war die durchgehende schlechte Reinigung des Zimmers und der sehr unangenehme Geruch in der Suite. Trotz 30 Minuten Lüften blieb dieser Geruch hartnäckig in der Suite und machte eigenen Aufenthalt eigentlich unmöglich. Das Hotelpersonal ignorierte unseren Hinweis auf diesen Mangel und war auch nicht bereit Abhilfe zu leisten. Für uns war der Aufenthalt ein Horror und nur die Zeit außerhalb des Hotels haben den spontanen Trip angenehm gemacht. Die Nachreinigung der Suite erfolgte erst nach mehrmaliger Aufforderung und auch eher nachlässig.

Das Frühstück war schon ein Ereignis. Wir saßen im Eingangsbereich des Hotels vor der Rezeption 2-3 Meter. Dies hatte den Vorteil mitzubekommen, das auch andere Gäste massive Probleme mit Unterkunft und Service hatten. Das Frühstück war sehr überschaubar und wir haben dann später außerhalb des Hotels gefrühstückt.

Schon beim Check-In wurden wir sehr unfreundlich empfangen. Obwohl bereits vorab alle Unterlagen geschickt worden waren, teilte man uns recht unfreundlich mit, dass eine Seite, auf der sich die Unterschrift befand, von uns nicht geschickt worden sei. Als meine Frau der Mitarbeiterin in den gesendeten Mails zeigte, das diese Seite im Anhang der Mail enthalten war, wies diese die Aussage meiner Frau brüsk zurück und sagte dies interessiere sie nicht den das Dokument sei nicht in ihrer Mappe. Auch Mängel über die wir informierten wurden zur „Kenntnis“ genommen, aber diese dann nicht beseitigt. Auch beim Frühstück fühlte man sich eher in einer Kantine, als in einem 4 Sterne Hotel……..

Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe (wenige hundert Meter) zum Strand und zur Promenade in Westerland

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