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Karin
Verreist als Paar • Juli 2024
Alles sehr schön bis auf eins....Rezeptionsleiterin
3,6 / 6

Allgemein

Würde es gerne weiterempfehlen NUR - wenn die Frau Bork-Ehlen nicht mehr an der Rezeption arbeitet, ihr Verhalten den Gästen gegenüber ist sehr unfreundlich , arrogant und unprofessionell.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Bett gemütlich, Kissen weniger. Zimmer schön und groß.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Gutes Essen, sehr freundliches Personal. Besonders hervorheben möchte ich den Kellner Elkased der die Wünsche der Gäste "ansieht" und sofort erfüllt. Dafür macht die Rezeptionsleiterin Frau Bork-Ehlen alles was ander MA zum Wohl beigetragen haben innerhalb von 5 Minuten kaputt indem sie heftig mit den Gästen wegen einem 5€ Gutschein diskutiert und allen anderen die Schuld gibt und zuletzt sogar dem Gast der hier gebucht hat. So etwas habe ich (ehem Leiterin eines Touristikbüros) nie erlebt. das wird vor allen Gästen (ca 10 Pers. vor der Hotelrezeption ausgetragen. Unprofessionelles Verhalten das nicht zur Gästezufriedenheit führt. Schade, dass so etwas an einer Person scheitern muss- So lange diese Dame an der Rezeption arbeiten- keine positive Empfehlung.


Service

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war sehr freundlich bis auf die Rezeptionsleiterin Frau Bork-Ehlen- unfreundlich, arrogant , gibt allen anderen die Schuld und ist überhaupt nicht kompromissbereit und gibt noch dem Gast die Schuld, dass er dieses Hotel gebucht hat , obwohl der Fehler in der internen Absprache liegt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness

Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Aromastoffe Sauna

alles super


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Karin
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Moin Karin, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem ****Strandhotel Weissenhäuser Strand an der Ostsee und Ihre ausführliche Bewertung und Anmerkungen. Ihr Feedback ist wichtig für uns. Gerne können Sie uns eine E-Mail an feedback@weissenhaueserstrand.de zukommen lassen, um noch einmal persönlich mit uns über den Sachverhalt zu sprechen. Ihr Team des Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand