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Petra (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2023 • 1-3 Tage • Strand
Auch gut geeignet für Gruppen
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer finde ich in Ordnung, dies gilt aber nur für die nicht renovierten in orange gehaltenen Zimmer. Die neuen Zimmer im maritimen Stil finde ich kalt und ungemütlich. Ich komme seit 20 Jahren einmal im Jahr mit einer Frauengruppe. Im Laufe der Jahre sind viele Aufmerksamkeiten hinzugekommen, wie eine Selterflasche, Äpfel, Badetasche etc. . Dies finde ich sehr schön. Die Badeliegen nach der Renovierung finde ich nur zum Teil gut. Die Liegen die nach hinten gekippt werden können finde ich bequem. Die kostenlose Teemöglichkeit im Saunabereich finde ich ebenfalls gut, schöner wäre hier wenn man ab 14:00 Uhr Tee bekommen könnte. Dieses Mal haben 2 oder 3 Bundesländer Ferien gehabt, dadurch war es sehr laut im Badbereich und die Becken wurden mit Bällen etc. als Spielplatz für die Kinder genutzt. Dafür sind die Becken zu klein und der Bereich ist für Kinder auch ungeeignet und stört die anderen Gäste. Für den Empfang habe ich folgenden Verbesserungsvorschlag: Die Mitarbeiter haben mich nach meinem Namen gefragt. Als nächstes wurde ich gefragt ob ich schon einmal Gast in dem Hotel war. Hier müsste es möglich sein, dass die Mitarbeiter meinen Namen eingeben und dass diese Informationen erscheinen. Hier könnten auch weitere Informationen hinterlegt werden. Bis vor einigen Jahren hat eine Freundin für uns alle gebucht. Dies war zwar sehr aufwändig aber wir waren alle auf einem Flur. Letztes Jahr hat jeder einzeln gebucht, ich hatte aber per Mail alle Namen der Frauen aufgelistet die auf einen Flur wollten. Dies wurde aber ignoriert. Eine Frau hat zufällig vorher ein Wochenende dort verbracht und konnte es noch mündlich klären. Dieses Jahr waren wir im ganzen Hotel verteilt. Solche Informationen könnten bei den Gaststammdaten hinterlegt werden. Der Kaffeeautomat auf den Zimmern ist ebenfalls ein guter Service. Ich hätte lieber Tee aber da bin ich wohl die Ausnahme. Den Gutschein für die Nichtinanspruchnahme der Zimmerreinigung finde ich ebenfalls gut. Ich habe die Zimmerreinigung nie genutzt, weil ich das überflüssig finde. Zu Hause reinige ich auch nicht täglich alle Räume und die Handtücher müssen auch nicht täglich gewechselt werden. In der Hinsicht bin ich seit Jahrzehnten Vorreiter. Ansonsten bin ich zufrieden weil sich die Serviceleistungen auch immer erweitern. Ich hoffe dass die Zimmer nicht alle in dem maritimen Stil renoviert werden. Die Mitarbeiter sind ausnahmslos freundlich und zuvorkommend. Vielleicht können sich ja einige Anregungen umsetzten lassen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1-3 Tage im Februar 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Petra
Alter:61-65
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers

Ahoi Petra, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem ****Strandhotel Weissenhäuser Strand an der Ostsee. Wir freuen uns sehr, dass Sie schon so viele Jahre zu uns kommen und unsere Neuerungen zum großen Teil genießen. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zur Verbesserung unseres Systems mit den Stammgastdaten und den Zimmern. Ihr Feedback ist wichtig für uns. Es wird in die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Gerne geben wir Ihr Lob, zur Mitarbeiterfreundlichkeit, direkt an die Kollegen weiter. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Wellness ****Strandhotel Weissenhäuser Strand. Bis bald, bleiben Sie gesund und herbstliche Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de