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Heinz-JĂźrgen (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2020 • 3-5 Tage • Sonstige
Bis aufs Hotelrestaurant gut.
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ihr Hotel ist in allen Bereichen ok. Es hat sich in den letzten 20 Jahren gut entwickelt. Im Gegensatz zu der Hotelküche. Die ist in jederlei Hinsicht eine Katastrophe. Ausnahme ist das Frühstück. Das ist wie immer - wie auch das Personal - sehr gut.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Februar 2020
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Heinz-JĂźrgen
Alter:66-70
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Hans-Jürgen, Vielen Dank, dass Sie unserem Wellness Strandhotel Weissenhäuser Strand schon seit so vielen Jahren die Treue halten. Umso mehr sind wir erstaunt und überrascht, dass Sie die Küche des Restaurants Sonnenrose so sehr kritisieren. Und das leider in einer Form, die für uns keinesfalls hilfreich ist. Wir begrüssen konstruktive Kritik ausdrücklich, denn diese hilft uns, immer noch etwas besser zu werden. Noch mehr freuen wir uns aber, wenn ein Gast der im Restaurant irgendeinen Anlass zur Unzufriedenheit hatte, uns das gleich vor Ort mitteilt. Dann haben wir nämlich die Chance nachzubessern, denn diese Anweisung haben unsere Service- und Küchenmitarbeiter. Uns jetzt nachträglich für etwas zu entschuldigen, von dem wir leider nicht einmal wissen, um was es genau ging, ist für uns genauso frustrierend wie für Sie. Bitte geben Sie unserem Strandhotel Weissenhäuser Strand deshalb wieder eine Chance. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass wir Worten auch Taten folgen lassen. Vielen Dank dafür. Herzlichst. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de