Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Esther (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2019 • 1 Woche • Strand
Netter Urlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Auch, wenn es die letzte August-Woche und damit die Hauptsaison hier vorbei ist, darf ich als Gast doch etwas mehr von einem 4*-Hotel erwarten. Die Sauberkeit im gesamten Hotel sowie der allgemeine Zustand lassen sehr zu wünschen übrig. Offensichtlich sind Beschädigungen, verschmutzte Glastüren mit Unmengen an Fingerprints, Flecken und Brandloecher in den Teppichen sowohl im Zimmer als auch auf den Etagenfluren etc.normal, denn innerhalb dieser Woche wurde nichts daran geändert. Papierschnipsel auf dem Flur zum Fahrstuhl in unserer Etage (3.OG) waren erst nach 3 Tagen restlos beseitigt und div. Flüssen im Flur zu den Zimmern liegen heute immer noch da... Regeln bzw. Standards für die Zimmerreinigung gibt es anscheinend auch nicht - der eine faltet Betten, Decken und Handtücher heute so und morgen so, und das auch noch, nachdem wir bereits am zweiten Tag die vom Hotel aus Umweltschutzgründen angebotene "Green Card" gewählt haben, was laut Beschreibung ab zwei Übernachtungen jeden zweiten Tag KEINE Reinigung, dafür aber einen auf hausinterne Leistungen anrechenbaren Gutschein pro verzichteter Reinigung bedeutet. Angereist an einem Montag (Abreise am Samstag) hätte dies also einen Gutschein für Mittwoch und Freitag bedeutet, erhalten haben wir allerdings nur einen für Freitag, da wir angeblich ein sog. "Green-Card-Zimmer" gebucht haben???? 🤔 Davon wusste das Reinigungspersonal aber anscheinend auch nichts und hat sich jeden Tag aufs Neue in unserem Zimmer verewigt, mal so, mal so...nur Staubsaugen und/oder Teppichreinigung gehören anscheinend nicht dazu, dafür aber ein eher nettes Kärtchen mit der Aufschrift " Ja, da haben wir auch gereinigt", das man stattdessen zu dem übrigen Dreck unters Bett wirft (einen nicht zu uebersehenden Stein, den wir am zweiten Tag unter dem Bett platziert haben, liegt da heute noch...neben besagtem Kärtchen 😂😂😂🤗) Der Running-Gag ist aber dieser "Green Card Gutschein" über stolze 5€...den kann man an der Hotelbar allerdings erst ab einem Mindestverzehr von 10€ einlösen ...Also Leute, "Saufen für die Umwelt" ist angesagt! Naja, eine Panne wie einen kompletten Behälter voll sauer gewordener Milch gegen 8Uhr beim Frühstücksbuffet (Öffnung 7Uhr), spricht auch Bände...aber leider nicht für ****. Was uns ebenfalls eher unangenehm aufgefallen ist, ist die Tatsache, dass es am sog. Dorfplatz jeden Tag ab 19.30Uhr wirklich nette Unterhaltungsangebote gibt, man trotzt vorhandener Außengastronomie in Form der "Bierkate" mit Sitzplaetzen allerdings keinerlei zugehörige sanitären Einrichtungen dafür gibt. Man muss im Bedarfsfall die Toiletten in dem angrenzenden Restaurantbereich aufsuchen und sich dafür dort durch die am Abendbuffet drängelnden Gäste schieben. Hauptsachebt es gibt einen Bankautomaten direkt hinter/neben der Bühne 😂😂😂


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer machen eher einen "runtergerockten" Eindruck. Die Teppiche haben Flecken und trotzt Rauchverbot Brandloecher... alles, auch farblich, hat eher den Schick der 70er...😱


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir haben nur Frühstück gebucht. Die Qualität sowie das vielfältige und auch wechselnde Angebot ist OK. Die Brötchen sind eher pappig.


    Service
  • Gut
  • Service - außer Reinigung - ist OK.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Insgesamt liegt die Ferienanlage zentral zu diversen Veranstaltungsorten und Ausflugszielen. Leider gibt es lediglich Anlageneigene Informationen; Großveranstaltungen in der näheren Umgebung, wie z.B. "Ostsee in Flammen" in Groemitz, "Bikertage" auf Fehmarn etc. werden nicht beworben, obwohl es jeden Morgen einen Infoflyer zum Frühstück gibt...leider nur mit Angeboten des Ferienparks.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt sehr viele gute Angebote innerhalb der Anlage. Man sollte im Interesse aller Gäste allerdings auch mal über den Tellerrand schauen und entsprechende Angebote für Fahrten zu anderen Veranstaltungen unterbreiten bzw. organisieren; Fahrten zu irgendwelchen Opern-/Musicalevents interessieren nicht jeden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Esther
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Esther, Zuerst einmal vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Wellness Strandhotel Weissenhäuser Strand. Es tut uns ausgesprochen leid, dass wir es ganz offensichtlich nicht geschafft haben, Sie von unseren üblichen Leistungen zu überzeugen und das soviel schiefgelaufen ist. Wir wollen erst gar nicht in jedes Detail eingehen, sondern Ihnen versprechen, dass wir alle Einzelheiten mit den diversen betroffenen Teams besprechen werden. So etwas sollte dann die absolute Ausnahme bleiben. Was Ihre Kommentare zu Empfehlungen ausserhalb der Ferienanlage betrifft, liegt es in der Natur der Sache, dass wir zuerst unsere eigenen Freizeitaktivitäten bewerben. Bei grösseren ausserhalb stattfindenden Events tun wir das natürlich auch. Aber in der heutigen Zeit informieren sich die allermeisten Gäste ohnehin über die vielen Ihnen zur Verfügung stehenden Social Media Quellen. Und auch auf unseren eigenen Weissenhäuser Strand Instagram, Facebook und YouTube Plattformen tun wir das. Schauen Sie doch bitte einmal bei Gelegenheit rein. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unserem Strandhotel Weissenhäuser Strand wieder eine Chance geben. Dann vielleicht zu einem etwas ruhigeren Zeitpunkt, sodass sehr viel weniger Druck auf den Teams liegt und die Fehlerquelle naturgemäss höher liegt. So etwas wollen wir absolut nicht verschweigen. Bitte buchen Sie dann ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite. Nur dort geben wir Ihnen jederzeit den besten Preis und bevorzugte Verfügbarkeiten. Sie können dabei auch gleich Ihre besonderen Wünsche mit eingeben. Dann kann Ihr entspannter Urlaub am baltischen Meer gleich bei Anreise beginnen. Herzlichst. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de