Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Sehr geehrte Damen und Herren, wir hatten 3 Kaffeekapseln auf unserem Zimmer zur Begrüßung. 3 bei 2 Personen. Eine unglückliche Zahl. Außerdem sind wir davon ausgegangen, das es nicht dabei bleibt. Wir hatten am 6. Juni unseren Hochzeitstag und obwohl ich das an der Rezeption gesagt habe und auch noch Blumen bestellt hatte, haben wir seitens des Hotels keinen Sekt bekommen. Diese kleine Geste wäre toll rübergekommen. Am 1. Abend haben wir uns eine Flasche Wein für 29,50€ gegönnt. Hätten wir vom gleichen Wein 4 Gläser bestellt, hätten wir nur 22,-€ bezahlt. Das verstehen wir nicht. Das Abendessen war sehr lecker, aber für uns nur deshalb, weil wir fast alles essen. Die Auswahl in der 1. Woche bestand aus 3 Vorspeisen, Hauptgerichten, Fisch, Fleisch und Pasta und 3 Dessert. 2 mal gab es noch eine Tageskarte dazu. Die Speisekarte war 1 Woche dieselbe. Am letzten und vorletzten Tag, blieb uns fast die Spucke weg. Nur eine Vorspeise, je 1 Hauptgericht zur Auswahl und 1 Dessert. Das geht gar nicht. Das kann man anders organisieren. Ich kann mir auch vorstellen wie. Und das in so einer gehobenen Kategorie. An einem Abend hatten wir unser Zimmer gelüftet und hatten viele Mücken. An der Rezeption hatten wir das gemeldet und zu hören bekommen, da kann man nichts machen, weil wir in einem Naturschutzgebiet sind. Das ist doch nicht ihr ernst. Weder Spray noch Flegengitter deswegen? Die Bemühungen aller Angestellen wegen Corona war bewundernswert. Frühstück war sehr gut. MfG Ramona und Axel Müller
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Axel |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Axel, Vielen Dank, dass Sie unser Wellness Strandhotel Weissenhäuser Strand in dieser aussergewöhnlichen Zeit besucht haben. Das wissen wir mehr denn je zu schätzen. Umso mehr sind wir selbst enttäuscht, dass wir es nicht geschafft haben, Ihre Erwartungen allesamt zu erfüllen. Die genannten Kaffeekapseln sind in dieser Zahle kostenfrei und Sie können, wie es auch auf dem beigefügten Aufsteller erklärt wird, jederzeit zusätzliche Kapseln gegen Bezahlung am Empfang erhalten. Es tut uns auch leid, dass Sie eine Flasche Sekt von uns kostenlos erwartet haben. Ebenfalls Ihr Kommentar über den Wein ist so zu relativieren, da eine Flasche 5 Gläser ergibt und ausserdem ein anderer Service dazu kommt. Betreffend Ihrer Bemerkungen über das Essen, müssen wir Sie daran erinnern, dass dies keine normalen Zeiten sind und wir über alle verfügbaren Informationskanäle, wie im Übrigen alle Hotels, über die Regeln und Einschränkungen genauestens informieren. Schade, dass Sie auch hier Erwartungen hatten, die wir nicht, oder nur teilweise erfüllen konnten. Die Mitarbeiter am Empfang haben übrigens korrekt geantwortet. Das Strandhotel Weissenhäuser Strand liegt in einem Naturschutzgebiet, direkt am Waldrand. Da müssen wir gelegentlich mit Insekten rechnen und leben. Was wir deshalb nicht tun, sind unschöne Fliegengitter an den Balkontüren anbringen und auch keine Chemie versprühen. Bitte haben Sie hierfür Verständnis. Wir werden Ihren positiven Kommentar sehr gerne an das gesamte Team weiterleiten, denn es ist eine absolute Herausforderung einen halbwegs normalen Hotelbetrieb aufrechtzuerhalten. Vielleicht besuchen Sie unser Strandhotel Weissenhäuser Strand ja einmal wieder und dann hoffentlich zu besseren Zeiten. Bitte buchen Sie dann ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite. Nur dort geben wir Ihnen jederzeit die besten Preise und detaillierte Information über alle wichtigen Dinge, die Sie wissen müssen. Und fall Sie im Vorfeld besondere Wünsche haben, dann geben Sie diese bitte gleich mit ein. Dann kann sich unser Team auch viel besser auf Ihren Urlaub an der Ostsee vorbereiten. Herzlichst. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de
Hotels in der Nähe von Strandhotel Weissenhäuser Strand
Beliebte Hotels in Schleswig-Holstein
Beliebte Hotels in Deutschland
