Wir haben zwei Zimmer gebucht am 29.05.2023, für Pfingsten (Mai 2024). Eine Anzahlung der beiden Zimmer wurde auch gleich getätigt. Vergangene Woche, haben wir die Zimmer storniert. Das Hotel verlangte uns eine Storno Gebühr, von 20€ pro Zimmer! Diese 20€ würde man, bei einer erneuten Buchung wieder gutgeschrieben bekommen. In jedem anderen Haus kann man bis kurz vor Anreise, kostenfrei stornieren! Wir werden dieses Hotel nicht wieder buchen. Welchen Aufwand haben Hotelmitarbeiter bei einem Storno für Mai 2024? Mal davon abgesehen, dass an Pfingsten sicher keiner auf Zimmern sitzen bleibt! Also bitte aufpassen, bei Buchungen in diesem Haus und vorher genau die AGB‘s studieren!
Nur erwartete Kosten
- Nein
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Jana |
Bewertungen: | 1 |
Moin Jana, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem ****Strandhotel Weissenhäuser Strand an der Ostsee. Natürlich können wir Ihren Unmut verstehen, jedoch weisen wir in unseren AGB ausdrücklich auf anfallende Stornierungsgebühren hin. Unter Punkt 6 in den AGB finden Gäste folgende Informationen; "Bei Stornierung des Vertrages bis zu 42 Tagen vor Mietbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20,00 €, bei späterer Stornierung bis zu 10 Tagen vor Mietbeginn von 25 %, danach 50 % der Vertragssumme fällig. Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise hat der Mieter keinen Ersatzanspruch für die nicht in Anspruch genommenen Miettage. Dem Mieter bleibt ausdrücklich nachgelassen, nachzuweisen, dass der Vermieterin kein Schaden durch die Nichtanreise oder Stornierung entstanden ist oder dieser Schaden geringer ist, als die zu zahlende Stornierungsgebühr oder die einbehaltene Miete." Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de