StrandResort Markgrafenheide

Liebe Silvia, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Diese verstehen wir selbstverständlich als Anregung um etwas verbessern zu können, denn nur so können wir lernen und noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste, und damit auch die Ihrigen, eingehen. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht in den Genuss des Strandrestaurant & Bar "blaue boje" gekommen sind. Etwas verwundert sind wir jedoch über die Aussage, dass die "blaue boje" über die gesamte Dauer Ihres Aufenthaltes von zwei Wochen geschlossen gewesen sein soll. Diesen Mai belief sich die Schließzeit des Restaurants auf einen Ruhetag in der Woche. Ausnahmen bilden hier lediglich Exklusivvermietungen durch Tagungen oder Veranstaltungen. Die von Ihnen angesprochene Strandkiste konnten wir bedauerlicherweise erst Mitte Mai in Betrieb nehmen, da es sich um ein saisonales Angebot handelt. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, wenn Sie aus diesem Grund Unannehmlichkeiten hatten. Es freut uns hingegen umso mehr, dass Ihnen unser hauseigenes "Logbuch" als Informationsquelle zusagt. Dieses liegt unter anderem im Restaurant "Nautica", wie auch an der Rezeption aus. Ihren Hinweis sie der Housekeeping-Crew auf das tägliche Fresh Up mitzugeben, nehmen wir gerne an und werden eine Umsetzbarkeit prüfen. Liebe Silvia, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Ideen! Wir freuen uns schon jetzt darauf Sie und Ihre Familie alsbald erneut im StrandResort Markgrafenheide begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße von den Dünen der Ostsee. Ihre StrandResort-Crew, i.A. Lisa Harder