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Klaus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2006 • 1 Woche • Strand
5 Sterne Hotel weit übertrieben
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel wurde über ein Reisebüro als all inclusive mit rund um die Uhr Getränke-Service 24 Uhr Lobby Bar gebucht.Pech gehabt ab 1:00 Uhr gab es nichts mehr außer bis 2:00 Uhr noch inder Diskothekbei lauter türkischer Musik. Es wurden ein Drei-Bett Zimmer und ein Zweibettzimmer gebucht. Das 3.Bett im Dreibettzimmer wurde nach 3 maligem anmahnen Nachts um 1:15 Uhr endlich bezogen.Die Reinigung der Zimmer war absolut keinem 5*Hotel angemessen.Sobald es zu regnen beginnt tritt Wasser in die Empfangshalle und Speiseraum ein Abhilfe wird durch untzerstellen eines Eimers geschaffen. Tolle Atmosphäre beim Abendessen wenn nebenan das Wasser in Eimern einläuft.Das Essen ist reich an Auswahl und gut. Alles in allem ist das Hotel nicht zu empfehlen und entsprach in keinster Weise einem 5*Hotel.Als langjährigeTürkei Urlauber haben wir in anderen Hotels so etwas noch nicht erlebt. Auch das von anderen Reisenden in der Hotelbewertung als gut angegebene Hamam entsprach in keinster Weise, schlechte Massage und teuer 45 €, bekommt man in Deutschland wesentlich günstiger und besser. Das Personal ist freundlich, jedoch keine Fremdsprachenkenntnisse


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team