- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist sehr schön und liegt an einem wunderschschönen Strandabschnitt. Eigentlich wird das Hotel jedem Anspruch gerecht. Das Hotel ist von unserem Reiseveranstalter (Schauinsland) als 5 Sterne-Hotel ausgewiesen. Jedoch ist das dortige Publikum, bis auf wenige Ausnahmen, mit minus 7 Sterne zu bewerten. Bleibt ein minus 2 Sterne für das Hotel. Sie kommen in die Lobby und meinen sie wären in Russland auf einem Bahnhof. Es gibt dort vorwiegend Gäste, die keinerlei Kultur, Niveau oder Anstand besitzen! Wenn Sie Wert auf Schlägerein am Strand oder beim Abendessen legen, oder auf Menschen die mit Oberkörper frei und Badehose beim Frühstück erscheinen, dann sind sie im Sueno Beach Hotel, Side genau richtig. Wir haben schon sehr viele Reisen gemacht und waren überall auf der Welt unterwegs, aber einen solchen Urlaub haben wir noch nie erlebt. Ich kann jedem nur abraten, im Sueno Beach Hotel in Side eine Buchung vorzunehmen. Fliegen sie lieber gleich nach Russland!!!
Die Zimmer könnten etwas größer sein, ebenfalls der Balkon. Im Badezimmer fehlen Ablagemöglichkeiten.
Die Anzahl der Restaurants war ausreichend. Qualität und Quantität der Speisen und Getränke waren ebenfalls in Ordnung. Jedoch stelle ich mir in einem 5 Sterne-Hotel keine Wassergläser für Bier vor. Überhaupt entsprach das Geschirr und Besteck nicht dieser Kategorierung. Teilweise waren Geschirr und Gläser sehr schmutzig. Beim Fühstück kam es vor, dass man 10 Tassen auf die Seite stellen musste, um eine saubere Tasse zu finden. Die Atmosphäre im Speisesaal war hektisch, laut und entsprach ebenfalls nicht der ausgewiesenen Kategorie!!
Das Servicepersonal, bis auf ganz wenige Ausnahmen, spontan fällen mir 2 Bedienungen ein, ist unfreundlich, desinteressiert, unmotiviert und spricht ausser russisch und türkisch keine Sprachen. Es fehlt an jeglicher Hilfsbereitschaft. Ich hatte nicht den Eindruck, dass dem Personal die Arbeit Freude bereitet. Die Zimmerreinigung war soweit in Ordnung und bedarf keiner Beanstandung.
Entfernung zum Strand je nach Hotelzimmer etwas weit. Jemand der schlecht zu Fuss ist, hat evtl. Probleme. Vom Strand können sie in ca. 1/2 Stunde nach Side laufen. Transfer zum Flughafen ca. 1 Stunde. Die Preise für Taxi belaufen sich auf € 6,--.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Toilettenanlagen am Strand waren sauber und ausreichend. Auflagen der Liegestühle sollten ausgetauscht werden. Sie sind zu dünn.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2008 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Angelika |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
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