Sueno Hotels Beach Side

zuerst das Positive: die Anlage ist sehr gepflegt und sauber - aber die Zimmer Typ: B sind für eine Familie mit einem Kind zu klein. Die Unterbringsungsmöglichkeiten für 3 Koffer sind nicht vorhanden, sodaß man gezwungen ist, die Koffer mitten in den Raum zu stellen. Dazu kommt, dass es keine Möglichkeit gibt, seine nassen Badesachen (Handtücher und Badeanzug bzw. Hose zu trocknen - auch nicht in den Hotelzimmern. Die Sauberkeit der Zimmer lassen je nach Putzfrau zu wünschen übrig. Die Sauberkeit des Außenrestaurants gearde zum Frühstück ist unter aller Sau: die Tisch sind dreckig, die Tischdecken nicht sauber und Das Geschirr vorm Vorbenutzer muss man größtenteils selbst entfernen. Der Restaurantchef reagierte auf unsere Bitte um Sauberkeit mit den Worten: wir können ja das Hotel verlassen....auch eine Möglichkeit!!! wer bereit ist um seine Sonnenliege zu kämpfen und diverse andere Mängel zu übersehen, der ist hier bestens aufgehoben.....wir werden dieses Hotel nie wieder buchen.

Zimmer s.o. ansonsten wie gewohnt - das Hotel ist jetzt 4 Jahre alt und vieles muss noch verbessert bzw. verändert werden um die im Katalog ausgewiesenen 5 Sterne zu verdienen.

es ist durchaus als Unmöglich zu werten, dass man zur Mittagszeit im Hauptrestaurant nicht die Auswahl an Gerichten vorfindet wie in vielen anderen Hotels. Seit bald 16 Jahren fliegen wir regelmäßig in die Türkei, aber was wir hier erlebt haben spottet jeder Beschreibung: wenn man zur Mittagszeit eine größere Auswahl an Gerichten möchte ist man gezungen, in die Ausrestaurants zu gehen und das bei einer Außemtemperatur von durchschnittlich 42 Grad......auf unsere Nachfrage warum dies so ist, bekamen wir zur Antwort, dass sich die Mehrheit der russischen und ukrainischen Gäste das so gewünscht hätten. Die Qualität der 7 Themenrestaurants sind als hervorragend zu bezeichnen. sowohl was die Höflichkeit des Personals als auch die Gestaltung der Speisen angeht.

die Freundlichkeit des Personals ist je nach Zugehörigkeit unterschiedlich zu bewerten. Im Hauptrestaurant ist das Personal sehr zuvorkommend und höflich - allerdings an der Bar des Haupthauses sollte man die Leute austauschen.....die Fremdsprachenkenntnisse der Gästbetreuung ist stark ausbaufähig: entweder man spricht nur Türkisch oder Russisch/Ukrainisch...Deutschkenntnisse oder Englischkenntnisse sind stark ausbaufähig. Die Krönung des ganzen sind die Sonnenliegen: wir mußten in den 2 Wochen 5 mal unsere Liegen gegen Androhung von Gealt räumen und das Sicherheitspersonal kümmert sich nicht darum. Wir haben miterlebt, dass sich russische und türkische Gäste mit den wenigen deutschen Gästen um die Liegen geschlagen haben oder sich die am Wegrand stehenden Blumentöpfe nachgeworfen haben. Einer Beschwerde von uns bei der Gästebetreuung hat man mit den Worten abgetan: das sollen die Gäste unter einander ausmachen...auch eine Möglichkeit....in allen anderen Hotels gilt: die Sonnenliegen sind solange besetzt bis ich meine Handtücher davon entferne - hier nicht. Nach Auskunft einiger anderer Gäste haben wir erfahren, dass wenn man die Liegen mehr als 1 Stunde nicht nutzt, können die anderen Gäste davon Gebrauch machen....im Umkehrschluss bedeutet das, dass wenn wir kein Poolzimmer mit eigenen Liegen auf der Terasse gehabt hätten, wäre nachmittags nur noch der heiße Sand übrig geblieben.

die Anfahrt vom Flughafen zum Hotel dauert je nach Belegung des Transfersbusses bis zu 2,0 Stunden - für eine Familie mit Kindern zu weit. Die Stadt Side kann man in einer halben Stunde zu Fuss oder mit einem Bus recht einfach erreichen. Die angebotenen Ausflüge die man im Hotel buchen kann sind eindeutig zu teuer. Es gibt allerdings in der Anlage die Möglichkeit auch anderwaitig seine Routen zu buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

die Angebote der Animation waren zufriedenstellend aber nicht hervorragend - die Sauberkeit des Pools war in Ordnung, obwohl hier extrem viel Chemie eingesetzt wird.