Sueno Hotels Deluxe Belek

Nach der 1. Woche von 2 Wochen Aufenthalt: Hotel, Aussenanlagen, Wasserpark, Strand - grundsätzlich alles toll, aber vieles im Argen, was den Unterschied zwischen einem 5* und 3* Hotel ausmacht. Dazu gehört nun mal, dass die Mitarbeiter motiviert sind (zumindest so tun), Englisch sprechen (zumindest auf einfachem Niveau), das Speiseangebot alle paar Tage mal wechselt und es grundsätzlich Fisch oder/und Fleisch gibt. Leider ist nichts davon wie wir es uns vorstellen. - Die Mitarbeiter machen unmotivierten Eindruck und lassen dies auch spüren. Teller werden hingeklatscht und die Weingläser bis zum Rand vollgeschüttet. Dass es Tischwein ist - ok, aber nicht diese Art in einem 5* Hotel. - Die wenigsten Mitarbeiter sprechen Englisch und können nicht einmal radebrechen (Deutsch verlangen wir nicht). Aber dies ist ein 5* Hotel! zumindest am Empfang sollte man dies verlangen dürfen. - Es gibt zwar ein ca. 75m langes Buffet, das zu beiden Seiten und in der Mitte reichlich bestückt ist - nur mit was! Vorspeisen sind reichlich vorhanden und appetitlich dargestellt. Zutaten wie Teigwaren, Kartoffeln usw sind ebenfalls reichlich, aber alles nur lauwarm - Spaghetti lauwarm?! Fisch und Fleisch gibt es generell nur an einer kleinen Stelle, wenig und dies auch nur trocken gekocht bzw. gebacken, und natürlich auch nur lauwarm. Also nichts frisch zubereitet - Entschuldigung, aber wir sind in einem 5* Hotel! Desserts gibt es reichlich und auch sehr appetitlich zubereitet. - Die Getränkeauswahl an den Bars ist umfangreich, aber leider sind überwiegend nur lokale Spirituosen verfügbar. Aperol Sprizz mit Ramazotti Liquor schmeckt nun mal nicht! Aber schlussendlich findet jeder etwas für sich passendes … - Die Zimmer sind gross, gut eingerichtet und werden i.d.R. auch sauber gehalten; zumindest mit entsprechendem Trinkgeld! - Die Poolanlagen sind riesig, sehr sauber, toll gepflegt und laden zum Schwimmen ein. - Im SPA Bereich sowie in der Sauna (!!) verleiden leider viele Kinder den Aufenthalt; hohe Geräuschkulisse, ständige spitze Schreie und reges Rein und Raus. Und das Personal schaut zu und unternimmt nichts. - Schlussendlich muss man sich daran gewöhnen, dass … Mütter ihre Säuglinge trinken lassen und sie (nicht sich!) dabei mit Videos ablenken, … Paare sich beim Essen nur übers Handy ansehen und nicht mehr sprechen, … aber dies stört nicht wirklich. Fazit: Tolle Anlage und riesige Möglichkeiten für ein 5* Hotel, aber das Management lässt zuviel schleifen. Somit ein 3* Hotel. Schade!! Vielleicht müsste das Management ausgewechselt werden?!

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