Suites & Villas by Dunas

Avenida Sunnair, s/n 35100 Maspalomas Gran Canaria Spanien
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Weiterempfehlung 88%
5,2 / 6
1.518Bewertungen
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Ralph (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Gelungener Badeurlaub
5,1 / 6
Hotelier-Kommentar
Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eine sehr schöne und ruhige Hotelanlage. Gute Lage, direkt angrenzend an den Naturpark bei den Dünen. Leider ist die Qualität des Personals an der Rezeption sehr unterschiedlich. Wir machten beim Check-In sehr schlechte Erfahrungen mit einer Dame, die uns kurz und bündig in Englisch abfertigte, dagegen war der Check-Out sehr freundlich. Bei der Handtuch-Rückgabe mussten wir hartnäckig bei einer Dame an der Rezeption auf die Rückgabe der Kaution bestehen! Schade, dass diese einzelnen Ausreißer den ansonsten sehr guten Gesamteindruck leicht nach unten nivellieren!

Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut
    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut
    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut
    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut
    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand
    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut
    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut
    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralph
    Alter:46-50
    Bewertungen:39
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und einen Kommentar über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel geschrieben haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollkommen geniessen konnten und werden Ihre Kritik sofort weiterleiten. Wir hoffen, Sie trotzdem ein weiteres Mal bei uns im Dunas Suites & Villas Resort begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Aleksandra Mikula Gästebetreuung

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