- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das war das schlechteste Hotel allerzeiten. Das Essen ist grauenhaft, der Speisesaal stinkt (die Kleider dann auch) und am Boden liegen überall Essensreste rum. Alles Selbstbedienung, auch Getränke. Null Service und keine Hilfe. Rezeption mit Reklamationen total überfordert und Wartezeit bei Rezeption bis 45min (auch für kleine Fragen). Nie wieder!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sergio |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Gast, Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen mit unserem Angebot im Dunas Suites & Villas Resort nicht erfüllen konnten und dass Sie uns aufgrund Ihres Hotelwechsels am zweiten Tag Ihres Urlaubs keine Gelegenheit gegeben haben, mit Ihnen über Ihre Erfahrungen zu sprechen. Es hat uns sehr überrascht, dass Sie und Ihr Partner so verärgert über ihren kurzen Aufenthalt bei uns sind, dass Sie beide auf verschiedenen Internet-Portalen so negative Kommentare verfasst haben. Die vielen, positiven Bewertungen unserer Gäste zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, denn das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und ist unser oberstes Ziel. Mit freundlichen Grüssen Antonio Cabrera Direktor
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