Suites & Villas by Dunas

Avenida Sunnair, s/n 35100 Maspalomas Gran Canaria Spanien
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Weiterempfehlung 87%
5,2 / 6
1.512Bewertungen
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Torsten (41-45)
Verreist als Familie • Januar 2011 • 1 Woche • StrandLeider nur eine Kantine mit unfreundlichem Personal
2,6 / 6
Hotelier-KommentarSammelt Miles & More Meilen
Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

zimmer ok, aber den Speisesaal (wirklich, das kann man nicht 4Sterne Restaurant nennen) ist eine Zumutung. Unfreundlich , dreckig und arrogantes Personal. Wenn überhaupt sollte man in dieser Anlage nur Übernachtung buchen. Die Reinigungskräfte und Gärtner sind bei weitem sympathischer als jeder Manager und Kellner....

Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht
    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht
    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut
    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht
    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht
    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand
    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht
    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht
    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Torsten, es tut uns leid, dass die Atmosphäre in unserem Restaurant Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, obwohl die meisten Gäste zufrieden sind . Wir respektieren Ihre Meinung. Die reichhaltige Auswahl sowie unser zusätzliches Themenbuffet und die Freundlichkeit unseres Personals werden von den meisten Gästen sehr gelobt. Vielen Dank für den netten Kommentar über unsere Zimmer, Reinigungskräfte und Gärtner. Das Personal würde sich freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. M.f.G. Mª del Pino Pérez

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