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Thomas (51-55)
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1 Woche • StrandSuper Weihnachtsurlaub in einer gepflegten Anlage
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die grosszügige Anlage liegt im Süden von Maspalomas. Die Suiten sind halbkreisförmig um den großen Pool, an dem auch die Animation stattfindet angeordnet, die Villen liegen im oberen Teil um 2 kleine Pools gruppiert. Von hier aus ist auch der Übergang in die 3 Sterne Anlage mit 2 weiteren Pools möglich. Ich habe noch nie eine so saubere Anlage in Spanien vorgefunden, es werden jeden morgen alle Zugänge und die Fliesen um die Pools gereinigt, die Toiletten mehrfach am Tage. Es liegen keine Kippen/Papier etc. rum, obwohl die Anlage ausgebucht war. Wir hatten Halbpension, viele Gäste hatten aber auch AI. Wir waren über Weihnachten dort, die Gästestruktur war international viele Skandinavier, aber auch Spanier, Belgier, Engländer und natürlich Deutsche. Das kostenpflichtige WLAN funktioniert morgens am besten. Ich finde es eigentlich zu teuer, am Nachmittag und Abends sind so viele im Netz, dass es quälend langsam ist. Die Abdeckung in den Bungalows/Restaurants/Teilen der Anlage ist auch sehr unterschiedlich, hier ist sicher eine Verbesserung wünschenswert zumal 18 € pro Woche kein Schnäppchen ist. Die Getränkepreise sind o.k. (0,4l Bier 3€) an den Bars kostet es überall das gleiche, egal ob in der 3 oder 4 Sterne Anlage. Sehr angenehm fand ich, dass in der Rezeption stetz ein Behälter mit Mineralwasser mit Zitrone und ein Behälter mit Mulitivitaminsaft vorgehalten wird, an dem man sich bedienen kann und der mehrfach am Tage frisch aufgefüllt wird.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Suite, die war schön ausgestattet, sauber und alles funktionierte. Manche würden sich sicher über den Röhrenfernseher beschweren, ich sehe das im Urlaub nicht so eng. Das Programmangebot und das Fernsehbild waren o.k., es gab alle wichtigen deutschsprachigen Programme. Es gibt einen Kühlschrank der seinem Namen gerecht wird und eine Klimaanlage, die ist im Winter nicht nötig. Allerdings - und das wurde hier schon geschrieben - sind die Bungalows recht hellhörig. Man hört wenn der Nachbar das Bad benutzt oder wenn sich morgens früh im Nachbarschlafzimmer unterhalten wird und man selbst gerne noch ein wenig ruhen würde. Deshalb nur 5 Sterne ansonsten würde ich 6 geben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Für die Suiten und Villen Gäste gibt es ein Restaurant mit innen und außen Plätzen. Essenzeiten morgens 8:00 Uhr bis 10:30 Uhr abends 18:00 Uhr bis 21:30 Uhr. Keine festen Tische/Essenstouren nur am 1. Weihnachtstag musste man seinen Tisch vorab reservieren, es konnte von 18:30-20:00 Uhr oder von 20:30-22:00 Uhr gegessen werden. Das Essen an sich ist gut, das Weihnachstessen am 1. Weihnachtstag war ausgezeichnet. Lediglich Sonderspeisen (z.B. Seranoschinken zum Frühstück) wurden nicht immer bis zum Ende der Essenszeit nachgelegt. Trotz Vollbelegung der Anlage ging es noch einigermaßen geordnet im Speisesaal zu, das Personal bemühte sich um Sauberkeit, was durch die vielen auch kleineren Kinder keine leichte Aufgabe war. Es gab kanarische/chinesische/internationale Themenbuffets


    Service
  • Sehr gut
  • Es gab ausreichend Personal, welches immer freundlich und zuvorkommend war. Das gilt für das Resaturant und die Poolbar gleichermaßen auch für die Zimmerreinigung. Die Zimmer wurden jeden Tag, also auch an Weihnachten gemacht, es gab stets frische Handtücher und die Bettwäsche wurde auch gewechselt. Im Restaurant und an der Poolbar wurde auch deutsch gesprochen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wenn man von der Rezeption aus zu Fuss zum Strand vom Maspalomas am Flussbett entlang geht, erreicht man diesen in 10 Minuten. Es fährt aber auch ein Shuttlebus 3x morgens alle Stunde hin und 3x Nachmittags zurück. Shopping ist in allen Facetten an der Promenade von Costa meloneras möglich, entweder 10-15 Minuten zu Fuss erreichbar, oder mit Taxi. Wir hatten einen eigenen Mietwagen, damit geht es natürlich sehr bequem.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben keine Freizeit/Animationsangebote genutzt, aber die diversen Pools, an denen es immer ausreichend Liegestühle gab. Mehrere Pools wurden beheizt, die Wassertemperatur lag zwischen 24 Grad (gemessen) und 27 Grad bei den Pools für die kleinen Kinder. Das Wasser ist sauber und nicht stark gechlort. Ich habe stets den großen Pool in der 3 Sterne Anlage für längere Schwimmaktivitäten genutzt. Dennoch gab es Beschwerden von Gästen über die Wassertemperatur, welche ich nicht nachvollziehen kann. Der Stand ist prima, es gibt Duschen/Toiletten, er ist sauber und hat seit vielen Jahren die blaue EU Kennzeichnung


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, vielen Dank für positives Feedback und die ausführliche Beschreibung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass es Ihnen in Maspalomas so gut gefallen hat. Wir wissen Ihr Lob sehr zu schätzen und werden auch weiterhin unser Bestmögliches geben um den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir danken Ihnen sehr für die Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bald wieder im Dunas Suites & Villas Resort begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen aus Gran Canaria Marion Cohrs Gästebetreuung