Sultan Bey Hotel, El Gouna

Lieber Hubert, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Gesamtpaket und insbesondere unseren Service schätzen. Ihr Lob an Hanna Nagib, Kamal und Josef geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen motivieren unser Team immer wieder aufs Neue. Wir bedauern, dass Ihr erstes Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach, und freuen uns, dass wir Ihnen schnell ein anderes, passenderes Zimmer anbieten konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind froh, dass Sie mit dem neuen Zimmer zufrieden waren. Auch Ihre positiven Worte zu unserem freundlichen Personal, dem geräumigen und sauberen Zimmer sowie dem umfangreichen und vielfältigen Essen bedeuten uns viel. Es ist schön zu wissen, dass für jeden Geschmack etwas dabei war. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Sonnige Gruesse Rafik Ragy Executive Assistant Manager