Sultan Bey Hotel, El Gouna

Liebe Bettina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Sie mit Freundlichkeit und Herzlichkeit überzeugen konnte. Besonders schön ist es, dass Andrew an der Rezeption und Joseph an der Poolbar so positiv in Erinnerung geblieben sind – wir werden Ihr Lob gerne an sie und das gesamte Team weitergeben. Wir schätzen auch Ihr Feedback bezüglich der Stoßzeiten im Restaurant und werden daran arbeiten, den Service in diesen Momenten zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets den besten Komfort genießen können. Es macht uns stolz, dass unser junges Personal, das die deutsche Hotelfachschule in El Gouna besucht, einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Deutschkenntnisse unseres Teams als hilfreich empfunden haben und hoffen, dass wir Ihnen dadurch einen noch angenehmeren Aufenthalt bereiten konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre wertvolle Rückmeldung. Sonnige Grüße Rafik Ragy Executive Assistant Manager