Sultan Bey Hotel, El Gouna

Sehr geehrter Herr Robert, Zu allererst möchten wir uns bei Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen ins Sultan Bey Hotel bedanken. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen während Ihres letztes Aufenthaltes mit uns zu teilen und bedauern, dass Sie nicht so zufrieden waren wie bei Ihren früheren Besuchen. Unsere Gäste wünschen sich verschiedene Verpflegungsarten und wir geben täglich unser Bestes um diese Wünsche zu erfüllen und, wenn möglich, zu übertreffen. Hierzu gehört auch ein All Inclusive Angebot das wir, ebenso wie Halbpension, selbstverständlich allen Gästen anbieten. Dass Sie sich durch den ein oder anderen Gast in Ihrer Privatsphäre gestört fühlten tut uns sehr leid. Der Respekt vor anderen Gästen ist ein zentrales Element des Zusammenlebens und Bedingung für einen erholsamen Urlaub. Als Gastgeber sind wir sehr bemüht darum die vielfältigen Urlaubsvorstellungen unserer individuellen Gäste zu honorieren und ein harmonisches Miteinander zu ermöglichen. Das uns dies während Ihres letzten Besuches nicht gelungen ist tut uns sehr leid. Wir hoffen jedoch dass Sie uns erneut die Gelegenheit geben werden diesen Eindruck zu revidieren und freuen uns darauf Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüssen und verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Gruessen Maged Maher Generaldirektor