Summer Village of Hippokrates - Adults only

Liebe gaste, vielen Dank, dass Sie Ihre Rückmeldung mit uns geteilt haben. Wir schätzen Ihre Kommentare, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie erlebt haben. Was die Lage betrifft, verstehen wir, dass die Erreichbarkeit wichtig sein kann. Wir möchten klarstellen, dass unsere Lage auf unserer Website sowie auf den Websites unserer Buchungspartner detailliert beschrieben ist. Darüber hinaus gibt es einen Markt nur 30 Meter vom Hotel entfernt. Zur Bequemlichkeit bieten wir an unserer Hauptbar eine Auswahl an Take-away-Snacks, Chips und Getränken wie Softdrinks, Bier und Cidre an. Wir hoffen, dass dies einige Ihrer Bedenken hinsichtlich der umliegenden Annehmlichkeiten ausräumt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme mit Ihrem Zimmer. Zunächst erhielten Sie ein Zimmer mit nur zwei Betten anstelle der drei, die Sie gebucht hatten. Als Sie in ein neues Zimmer umgezogen wurden, haben wir sichergestellt, dass es gründlich gereinigt wurde. Der Housekeeping-Manager und ich haben das Zimmer persönlich überprüft, nachdem wir von dem vorherigen Fehler erfahren haben, um sicherzustellen, dass es unseren Standards entspricht. Wir bemühen uns stets, unsere Gäste im Voraus über notwendige Wartungsarbeiten zu informieren, bedauern jedoch, dass die Dekorationsarbeiten während Ihres Aufenthalts durchgeführt werden mussten. Wir verstehen, dass dies unbequem war und werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme künftig effektiver gehandhabt werden. Obwohl die Wasserprobleme normalerweise kein Problem darstellen, werden wir dies im Auge behalten und an einer Vermeidung zukünftiger Vorfälle arbeiten. Was die Handtuchgebühren betrifft, möchten wir klarstellen, dass diese Informationen auf unserer Website bereitgestellt werden. Wir berechnen 2 €, wenn Gäste während ihres Aufenthalts ihr Strandtuch wechseln möchten. Darüber hinaus ist eine Kaution von 10 € pro Handtuch erforderlich, die bei Rückgabe des Handtuchs am letzten Tag Ihres Aufenthalts zurückerstattet wird. Wir entschuldigen uns, wenn diese Richtlinie nicht klar war, und danken Ihnen für Ihr Feedback zu diesem Thema. Wir möchten auch Ihre Bedenken hinsichtlich des kulinarischen Erlebnisses ansprechen. Um den Service zu verbessern und lange Wartezeiten zu vermeiden, haben wir kürzlich ein neues Hot-Buffet-System eingeführt. Alle unsere Mahlzeiten werden aus frischen, hochwertigen Zutaten zubereitet, die auf traditioneller griechischer und mediterraner Küche basieren. Wir hoffen, dass diese Verbesserungen Ihr kulinarisches Erlebnis bereichern. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir sind bestrebt, die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen ein besseres Erlebnis in der Zukunft zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Konstantinos Kouteas General Manager