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isminur (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2024 • 1 Woche • Strand
Ein und das letzte Mal
3,0 / 6

Allgemein

Ich war in vielen 5 Sterne Hotels aber das hier ist definitiv keine 5 Sterne!


Zimmer
  • Eher gut
  • Der Geruch im Zimmer war immer sehr unangenehm obwohl wir 2 Frauen im Zimmer waren und uns immer mit diversen Düften eingesprüht haben. Man kommt ins Zimmer rein und ständig dieser Geruch nach Kläranlage. Wände sehr sehr hellhörig, sodass ich sogar die Elektrische Zahnbürste vom Nachbarn gehört habe


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Hierzu könnte ich ein Buch schreiben. Noch nie im Urlaub in einem Hotel so einen schlechten Service gehabt wie in diesem. Nicht mal im 3 Sterne Hotel sowas gesehen. Es war zu viel Selbstbedienung hier weil viele Kellner einfach zu unfähig waren. Vor allem auf der Terrasse vom Hauptrestaurant und beim Mittagessen. Laufen an einem vorbei ohne zu schauen und kommen erst dann wenn man 2 mal die Hand gehoben hat. Nicht mal das hat danach funktioniert. Ständig kamen die gewünschten Sachen entweder fehlend, fehlerhaft oder gar nicht. Es war wirklich die reinste Katastrophe!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das war glaube ich auch schon das einzige was mir gefallen hat


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:isminur
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe İsminur, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir werden die von Ihnen genannten Punkte umgehend intern besprechen, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie in Zukunft unter besseren Bedingungen bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sunis Efes Royal Palace Resort & SPA Team