Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Der schlechte Service und unfreundliches Personal haben unseren Urlaubsstimmung getrübt. Wir hatten uns mehrfach über den mangelnden Service im Restaurant und bei Snackbar und der schlechten Zimmerreinigung beschwert, wurde aber kaum reagiert. Letztes Jahr hatten wir in einem 4Sternes Hotel doppelt so gut Service bekommen. Das Personal spricht zum Teil nicht mal Englisch Deutsch oder Türkisch weil das Personal überwiegend aus Kirgistan stammt. Übrigends kleine Info zu den Gästebetreuer insbesondere der Herr mit den blonden Haare ich habe leider den Namen vergessen eine Begrüßung oder kurzes Lächeln schadet nicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mehmet |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Unser sehr lieber Gast, Wir danken ihnen dass Sie Sunis Efes Royal Palace Resort & Spa gewaehlt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben,ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Das feedback,das wir von den Gasten erhalten,ist für uns sehr wichting ,um ihnen einen besseren service beten können. Wir sind trauring dass wir ihre erwartungen bei Bedienurgen nicht erfüllen könnten.Die Anzahl der service mitarbeiter in unserer Einrichtung ist sehr hoch und sie bedienen unsere Gaste so schnell wie möglich ,auch in sehr geschaeftigen zeiten. Wir möchten darauf hinweisen dass wir unser verstaendnis von Qualitaet und wirklichem service gepraegt haben,indem wir ihren Kommentaren grosse Bedeutung beigemessen haben. Mit freundlichen Grüssen,
