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Andrea (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 1 Woche • Sonstige
Es wird am falschen Ende gespart
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sauber, großzügig, besonders, einfach eine tolle Anlage. Wir kommen seit 15 Jahren her, Zimmer sind immer top, Essen ist richtig gut, es ist für jeden was dabei! Relaxpool, Activitypool, Kinderbereich, direkter Zugang zum Strand, die Anlage ist der Hammer


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir buchen immer Landview, weil wir schon so oft da waren und die Aussicht anderen überlassen, leider sind wir diesmal nicht zufrieden, schauen auf ein Flachdach auf dem eine laute Lüftungsanlage steht. Betten, Sauberkeit etc sind aber wie immer bestens


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist nach wie vor toll, die Getränke sind inzwischen eher lieblos


    Service
  • Eher gut
  • Der Service und das gewisse Etwas, dass das KBR von anderen Hotels unterschieden hat, fehlt mir dieses Jahr! Es hat zu wenig Peronal auf den Flächen, ein ganz paar alteingesessene Kellner gibt es noch, die Restaurantleitung der vergangen Jahre scheint nicht mehr da zu sein, die jungen Kellner sieht man gerade Mittags häufig am Handy, man muss teilweise (vor allem morgens) auf die Getränke warten. Auf den Zimmern steht immer noch die obligatorische Flasche Wein, leider gibt es die Badetaschen schon lange nicht mehr, das Begrüßungsgetränk auch nicht, die Zimmermädchen haben früher mal die Handtücher hübsch auf dem Bett drapiert, das ist leider auch vorbei.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Dauer der Anfahrt zum Hotel: kommt auf den Reiseanbieter an, wir sind schon mit Bentour im 7 Sitzer in 45 Minuten dort gewesen, diesmal mit TUI haben wir allein eine knappe Stunde gewartet, bis der Reisebus voll war. Shoppingmöglichkeiten gibts genug


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie uns bereits seit 15 Jahren treu sind und viele Aspekte unserer Anlage wie die Zimmer, das Essen sowie die gesamte Hotelstruktur weiterhin so schätzen. Ihre langjährige Treue bedeutet uns sehr viel. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Sie dieses Jahr Unterschiede im Service sowie beim gewohnten Begrüßungserlebnis bemerkt haben. Ihre Hinweise, etwa zur Personalsituation in den Restaurants und zur Aufmerksamkeit unseres Teams, nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte intern an die verantwortlichen Abteilungen weiterleiten. Bitte seien Sie versichert, dass es unser Ziel ist, jedem Gast – insbesondere unseren langjährigen Stammgästen – einen Aufenthalt mit dem gewohnten Maß an Herzlichkeit, Qualität und Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, denn nur durch solche Stimmen können wir uns weiterentwickeln. Wir hoffen sehr, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und Sie dann wieder mit dem besonderen Gefühl empfangen zu können, das Sie mit dem Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa verbinden. Mit freundlichen Grüßen İlknur Tan Gästebetreuungsmanagerin Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa