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Ma Za (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 2 Wochen • Strand
Viel Licht und nur etwas Schatten.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben dieses Hotel gewählt,weil unser kleines feines 4 Sterne Hotel nicht geöffnet hatte. Es ist unser erster Besuch und daher können wir kein Vergleich zu vor der Corona Zeit machen. Daher ist diese Bewertung nur eine Momentsituation. Check In und Out verlief gut und ohne Beanstandung. Wir hatten Landseite gebucht und bekamen sogar Pool/ Meerseite. Danke. Zimmer war groß und zweckmäßig. Nicht mehr auf den besten Stand,aber für uns ok. Die beiden Damen von der Guest Relation waren sehr freundlich und immer hilfsbereit. Der Mann wirkte bei uns ehr unbeholfen und überfordert. Auch ander Rezeption war der überwiegene Teil nett und freundlich. Nur ein Mann war nach eine Anfrage etwas muffelig . Aus einer anderen Quelle habe ich erfahren,das sich die Gästestruktur sonst wie folgt zusammen sätzt. 50% Deutsch,40% Benelux,10% andere Nationen. Auf Grund der Corona Situation,hat das Management wohl umdenken müssen. Das Hotel war bei unserem Zeitraum mit etwa 650 -980 Personen belegt. Davon 20% Türkisch,20% Ostblock ( Russland+ Ukraine),die restlichen 10% andere Nationen. Die Corona Maßnahmen wurden im ganzen gut umgesetzt und überall finden sich Desinfektionsspender.Was uns und auch andere nicht gefallen hat war,das der Mundschutz im Restaurant nicht konsequent eingehalten wird. Es werden Abends Masken am Eingang verteilt,aber es besteht keine Pflicht den Mundschutz zu tragen. Ich möchte hier keine Nation an den Pranger stellen,aber eine gewisse Klientel hat den Mundschutz garnicht benutzt oder die Nase schaute raus. Auch haben diese sich oft nicht an den Mindesabstand gehalten. Die Bedienung im Hauptrestaurant war zu 99% Freundlich und Aufmerksam. Schlafmützen findet man in jedem Hotel ;-) Die Speisen und Getränke waren vielseitig, hochwertig und sehr schmackhaft.Die von uns besuchten Spezialitätnrestaurants ( Türkisch,Italienisch,Barbecue) waren Top und Einwandfrei.Die Bedienung und der Service an der Poolbar war sehr gut. Leider müssen wir aber hier folgene Kritik loswerden.Wir bestellten ausdrücklich Cocktails mit wenig Alkohol. Je nach Barkeeper wurde das gut oder garnicht umgesetzt. Es war soviel Alkohol drin,das es nicht trinkbar war,schade. Sehr gut war auch das Animationsteam. Sehr freundlich und immer Present. Wir lieben ehr die kleinen Hotels. Bei Vollbelegung passen etwa 2000 Menschen in die Anlage. In unsere Anwesenheit waren es zwischen 650 und 980 Personen. Beim Frühstück und Mittagessen war dies kaum zu spüren. Am Abend herrschte jedoch viel Unruhe und Hecktig. Das mögen wir persönlich nicht.Auch den Aufpreis von 1400€ on Top zu unserem guten 4 Sterne Stammhotel,lasse ich mal so im Raum stehen. Der Coronatest verlief bei uns ohne Probleme.Wir sagen Danke für Gastfreundschaft.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ma Za
    Alter:51-55
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Seehr geehrte/r Ma Za, Wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie sich nach Ihren Urlaub die Zeit genommen haben um Ihre Eindrücke mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Hotelanlage rundum zufrieden waren und wir Ihren Erwartungen in allen Bereichen gerecht werden konnten. Es freut uns besonders, dass unser Personal einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat und Ihnen bei Komplikationen oder Fragen zur Seite standt. Ebenfalls freut es uns, dass Sie unser Essensangebot als abwechslungsreich und schmackhaft einstufen. Wir würden uns wirklich sehr freuen, wenn wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen,