Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa

Sehr geehrte Manuela, Zunächst einmal bedanken wir uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und uns nicht weiterempfehlen. Wir verstehen Ihren Unmut, allerdings bitten wir an dieser Stelle auch um Ihr Verständnis. Ihre Aussage bezüglich des Zimmers trifft leider nicht zu. Sie haben ein "Poolhaus DELUXE Economy LAND SEİTE" Zimmer gebucht und dieses auch erhalten. Unsere Reiserveranstalter sind über die Austattung und Große der Zimmer informiert. Trotz allem möchte ich Sie nochmals darauf aufmerksam machen, dass das Zimmer eine Größe von 16 m2 hat und mit einem Schlafraum mit 2 Einzelbetten ausgestattet ist. Was Sie bereits in Ihrer Bewertung erwähnt, erhalten haben. Wie Ihnen bei Ihrer Anreise auch bereits angeboten wurde, hätte Sie gerne ein Upgrade gegen einen täglichen Aufpreis erhalten können. Wir hoffen, dass Sie es sich in Zukunft trotzdem anders überlegen und uns eine weitere Chance geben, denn dies ist nicht unser gewohnter Standart. Seien Sie bitte versichert, dass es sich bei Ihrem negativen Erlebnis, um einen Einzelfälle handelt. Die guten Bewertungen von unseren zufriedenen Gästen hier auf HolidayCheck haben sicher Ihren Grund. Viele Grüsse aus der Türkei Wir verstehen Ihren Unmut, allerdings bitten wir an dieser Stelle auch auf Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Lena Uzun CRM